to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 3300 beyaz mini telve kahve makinesini çeyiz için almıştık ve yaklaşık 1 yıldır elimizdeydi. Ürünü 20 Ekim 2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. İlk dönemde makinenin pişirmesinden, kahvenin köpüğünden ve genel performansından memnunduk, hiçbir sorun yaşamıyorduk.
Ancak son 10–15 gündür kahve yaptıktan sonra makinenin cezvesi sıkışmaya başladı ve yuvadan çıkmıyor. Cezveyi içinden çıkarmak için ciddi güç harcamak zorunda kalıyoruz, öncesinde ise gayet kolay bir şekilde çıkıyordu. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen bu sorun bir anda ortaya çıktı.
Ürünü henüz servise ya da bayiye götürmedik, ilk olarak durumu buradan Arçelik’e iletmek istedim. Faturamız mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak istemezdim ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için Arçelik 3300 mini telve kahve makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Nisan 2022 tarihinde Arçelik Bursa Karacabey şubesinden almış olduğum Arçelik 3300 Beyaz Mini Telve Kahve makinesi kısa bir süre içinde makine cezveyi sıkıştırdığı ve soğuk yaptığı gerekçesi ile servise gönderdik. Servisteki yetkililer, ilk iki seferde kupa ve tavan değiştirdikleri halde sorun çözül...
Arçelik Telve 3300 Mini Telve Resital model Türk kahvesi makinesini 28.04.2022 tarihinde satın aldım. Bu tarihten itibaren düzenli olarak yaklaşık iki ayda bir cihaz arıza yapıyor ve servise göndermek zorunda kalıyorum. Altıncı servis ziyaretinde, cihazın fabrikasyon hatası olduğunu düşünerek değişi...
Kasım 2024’te Giresun Ataün bayisinden aldığım Arçelik Telve kahve makinesi, ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Makine altından su akıtıyor ve ısıtmıyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam ediyor. 5-6 kez servis tarafından alınıp götürüldü, her seferinde kısa süreliğine çalıştıktan sonra yine ay...
Yorumlar