to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Giresun Ataün bayisinden aldığım Arçelik Telve kahve makinesi, ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Makine altından su akıtıyor ve ısıtmıyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam ediyor. 5-6 kez servis tarafından alınıp götürüldü, her seferinde kısa süreliğine çalıştıktan sonra yine aynı arızayı verdi. En son servisten geldikten sonra ise 3. Kahveyi bile yapamadan tekrar bozuldu ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanamıyorum.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, sürekli arıza yapmasına ve defalarca servis görmesine rağmen değişim veya para iadesi yapılmadı. Elimde hem garanti belgesi hem de servis belgeleri mevcut. Müşteri hizmetleri ve servis ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece tamir edilip geri getirildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım günden beri kusurlu olan bu ürünün artık değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
7 Kasım 2024'te Arçelik Telve kahve makinesi aldım ve 6 Şubat'ta, yani satın almamdan 2 ay sonra, kahveyi yakması, ekşi, acı ve kötü kokulu bir tat vermesi üzerine servise gönderdim. Servis, cihazın onarılamayacağını ve yeni makine ile değişim yapılacağını söyledi ve değişim gerçekleşti. Yeni makine...
Garantisi devam eden Arçelik marka Telve kahve makinemizi su akıtma şikayetiyle Arçelik servisine götürdüm. Servis ürünü onardığını söyleyip bana teslim etti. Fakat eve geldiğimde bir süre sonra üründe aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Şimdiye kadar 3 kere aynı şikayetle servise gittim. Her seferi...
28 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik bayisinden k 3300 model Telve kahve makinesi aldım. Ürünü çeyizim için alıp yeni evime yerleştirdim ve kullanmaya başladım. Makineyi kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırmama rağmen, kahveyi asla pişirmiyor; suyun içinde telve kalıyor ve kah...
Arçelik telve kahve makinesiyle ilgili alındığından bu yana sıkıntı yaşıyorum. Kahve köpürmüyor, en büyük kahve ayarına getirildiği halde fincan yarısına kadar doluyor ve çok kısa sürede daha kahve pişmeden sinyal verip, pişti konumuna geliyordu. Ayrıca cezvenin tabanında çizikler vardı ve içinden k...
Arçelik'ten 27 Haziran 2024 tarihinde bir Telve bakır kahve makinesi aldık. İlk geldiğinde ürünü sadece 1 kez denemek için kullandık ve seyahate gittik Eylül ayında eve geldiğimizde en fazla 10 defa kullanılmıştır ve cezveleri boya dökmeye başladı. İlk servise gönderdiğimizde maalesef bu üründe üret...
Yorumlar