Arçelik 2630 CEI Buzdolabım Sıcak Hava Üflüyor

Görsel · 2023-08-15T18:09:07+03:00

Arçelik 2630CEI buzdolabını alalı 4 yıl oldu. Hemen bozuldu. Sıcak üfleme yapıyor buzluk sebzelik bölümü hiç çalışmıyor. Çok büyük bir hayal kırıklığı oldu. Benim için Arçelik buzdolabımın bu kadar kısa sürede bozulması. Büyük pişmanlık içindeyim bütün beyaz eşyam Arçelik inşallah onlarda böyle olmaz.

Görsel

Arçelik 2630 CEI Buzdolabım Sıcak Hava Üflüyor

Mağduriyetim giderilsin bu kadar kısa bir sürede böyle bir arıza Arçelik'e hiç yakışmadı. Bozulan gıdalar'ımda cabası hepsi çöp oldu. Dolabım bozulmasına yanayım bozulan onca et ve türlü erzağa'mı bilemedim. Çok mağdurum gereken yapılsın mağduriyetim giderilsin.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Görsel

Servis kaydı yaptırmıştım arıza için. Dün servis 4 gibi geldi sorunun kompresör kartında olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Garantisi bittiği için 1600 lira ücret istendi kabul ettim. 4 yıllık bir buzdolabının böyle arıza vermesi hem de garanti bitince benim için hayal kırıklığı oldu. 5 gibi müşteri hizmetleri buraya yazdığım şikayet sonra. Servis ücreti konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Şu ana kadar arayan olmadı bekliyoruz nasıl bir sonuç çıkacak.

Görsel

Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Olumlu veya olumsuz olsa da arayacağını söyledi ama sözde kaldı aramadı. Tam bir hayal kırıklığı oldu benim için. Arçelik gibi bir markanın bunu yapması. Neyse servisten arkadaşlar geldi invertır kart değişimini yaptılar. Takılan kartın ön kapağı kutudan çıkmadı. Benim eski kartın kapağını taktık. Sorunun çözülüp buzdolabı çalışsında kart kapağı olmasa da olur diye düşündüm o an için ama, daha sonra düşündüm'de bu bir eksiydi Arçelik gibi bir marka için. Yani Arçelik markası benim için bir pişmanlık oldu. Bir daha Arçelik marka ürün almamda kimseye de al demem.

Görsel

Arçelik müşteri hizmetleri beni ilk aradınız yardımcı olacağınızı söyleşiniz arıza ve konu hakkında bilgi aldınız olumlu veya olumsuz dönüş yapacağınızı söylediniz yapmadınız. 1600 liraya konvektör değişimini yaptırdım daha fazla mağdur olmamak için. Aradan birkaç gün geçti beni tekrar arayıp baştan sona bilgi aldınız size 1600 liraya ücretli yaptırdığımı ve değişen parçanın kapağının kutudan çıkmadığını eksik geldiğini ve benim eski konvektör' ün kapağını taktıklarını ve konvektörün böylece 2 renk olduğunu ve kötü bir görüntü olduğunu söyledim bana servisle görüşüp hem ücret için hem de eksik gelen parça ( kapak ) için görüşüp beni olumlu veya olumsuz arayacağınızı söylediniz aramadınız kaç gün geçti. Olumlu veya olumsuz beni aramanızı bekliyordum ama aramadınız aramayın' da beni bu saatten sonra. Ben Arçelik buz dolabının ürün kalitesini hem de müşteri hizmetlerinin hizmet ve müşteriye verdiği değeri çok iyi görmüş oldum bu sayede. (Arçelik benim için büyük bir pişmanlıktan başka bir şey olmadı.)