to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kronik Sesli Çalışma Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Arçelik 2630 CEI model buzdolabını satın aldığım ilk günden beri sesli çalışma problemi yaşıyorum. 7 yıl içinde buzdolabımın motoru 2 defa değişti ve defalarca Adana Çukurova Arçelik yetkili servisi tarafından müdahale edildi. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Garanti süresi boyunca yapılan işlemler için ücret talep edilmedi fakat garanti bittikten sonra aynı sorun devam ettiği halde artık ücretli tamirat öneriliyor. Garanti sürecinde çözülemeyen bir problemin, şimdi ücret karşılığında çözüleceğine dair güvenim kalmadı.
Arçelik’ten beklentim, bu kronikleşmiş sorunun ücretsiz ve kesin olarak çözülmesi; eğer bu mümkün değilse ürün değişiminin gerçekleştirilmesidir. Ürüne ait müşteri ve servis kayıtlarım sistemde mevcuttur. Sorunumun mağduriyetim büyümeden kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka olarak asla tercih edilmemeli. Servis hizmeti çok kötü marka asla Ürünün arkasında değil. Şikayetim sonrası bana döndüler yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Arçelik büyük pişmanlık
Sorunum asla çözülmedi çok ilgisiz bir firma geçiştirme ve laf kalabalığı içeren iletisim şekli
