to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 18605/18606 Klima Soğutma Performansı Yetersiz Ve Servis Talebi
Arçelik 18605/18606 klima modelini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Klimayı İzmir Çiğli’de 22 metrekarelik bir odada kullanıyoruz ve performansından hiç memnun değiliz. Cihazı 18 dereceye almamıza rağmen ortamı yeterince soğutmuyor ve beklediğimiz gibi hızlı bir şekilde serinletme sağlamıyor, performansı çok düşük kalıyor.
Ürünü alırken bu metrekarede bir odayı rahatlıkla soğutacağı söylenmişti ancak şu anki durumda odada konforlu bir serinlik sağlanamıyor. Teknik olarak bir arıza mı var yoksa montajla ilgili bir sorun mu bulunuyor, bunu da bilemiyorum.
Klimanın bulunduğu ortam için vaat edilen soğutmayı sağlamasını, gerekli ise teknik servis tarafından detaylı bir kontrol yapılarak sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik 18605/18606 klimayı yaklaşık 3 ay önce aldım ancak ürünü ilk günden beri performans düşüklüğü nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Klima odayı yeterince soğutmuyor ve beklenen serinliği hiçbir şekilde sağlamıyor. Farkı daha net görmek açısından, evimin diğer odasında kullandığım 9000’lik klimadan son derece memnunken bu yeni klimadan aynı sonucu alamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis kontrol sonrasında sadece modunu değiştirerek kullanmam gerektiğini söyledi ancak tüm tavsiyeleri uygulamama rağmen performansta hiçbir değişiklik olmadı, klima hâlâ odayı yeterince soğutmuyor.
Üründen memnun kalmadığım ve ilk günden beri aynı sorunu yaşamaya devam ettiğim için Arçelik 18605/18606 klimamın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben ürünü denedim ama performansınfan memnun değilim. WhatsApp dan da yazdım ama dönüş olmadı
