to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabımın soğutmaması üzerine sağlam iş olsun diye servisi aradım. Servis geldi, filtre tıkalı olduğunu veya kaçak olduğunu, motorun sağlam olduğunu söyledi ve işlem için 2000 TL istendi. Kaçak için herhangi bir test yapılmadı. (Arçelik servis olarak bu kadar aciz olduğuna da inanmıyorum, servis para kazanmak için bahane yaptı.) Her şeye rağmen tamam dedik, servis bu işlemi biz yapmıyoruz, bunu gaz ekibimiz yapacak dedi. 1 gün daha bekledik ve servis gelip filtreyi değiştirdi. 3 günün sonunda motor iflas etti. Sözüm ona servis çağırdık, dedik başka tamirci çağırdık. Adam dolaba baktı, 'Ağabey bu filtre ne zaman değişti? Dolabı zorlamış, bu mini dolaplara takılıyor.' dedi. Bunun üzerine ona da servis ücretini verip geri yolladım. Araştırdım, tüm tamirciler böyle durumda motorun yanmasının normal olduğunu söyledi. Şöyle bir örnek verdiler: 'BMW'ye motor bisiklet egzozu takarsan ne olursa o olmuş.' ve servis hatası yapmaları lazım dendi. Ben de servise ilettim, 2 haftadır dolapsız durumdayım. Eşyalarımın bozulması bir yana, her gün 4 kişilik yemek dışarıdan yemek zorunda kalıyoruz. Zarar üstüne zarar alıyoruz. 24 saat önce müşteri hizmetlerine dönüş yapılmasa Şikayetvar'a yazacağımı bildirdim. 24 saat sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tam 31 gün oyaladınız ve halen devam ediyorsunuz pazartesi itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim rabim verdiğim 1 TL yi bile fitil fitil burnunuzdan getirsin
Arçelik buzdolabım soğutmuyordu. Servis çağırdık, motora yağ karışmış dediler. Tamirini yapacaklarını söylediler, 4 bin 5 yüz para istediler. Yine başka Arçelik servisinde çalışan bir tanıdığımızı çağırdık, o da ısıtıcısı bozuk sıkıntıda ondan kaynaklanmış değişim yapmaları gerekiyor dedi. Bizim böl...
Arçelik buzdolabım soğutmadığından dolayı servis çağrıldı. Gazının bittiğini ve gaz basılacağını söylediler. 2 sene sonra tekrar aynı şekilde mağdur olduk. Bu sefer motorun değişmesi gerektiğini söylediler. 8 bin TL'ye motoru değiştirdik. 1 sene sonra aynı şekilde soğutmama problemi yaşadım. Servis,...
Arçelik'ten ve yetkili servisinden şikayetçiyim. Ürün kötü çıktığında asla arkasında durmuyorlar. Sürekli sizden para koparma derdindeler. En iyi buzdolaplarından birini aldık aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. En son yine servis çağırdık gaz kaçağı var dediler yerini falan işaretlediler alıp gi...
Arçelik buzdolabımızın dondurucu kısmı normal, diğer dolap tarafı soğutmuyor; yiyecekler bozulmaya başladı. Servisi çağırdık, 2500 TL karşılığında gaz basabilirim ama bu da sorunu kesin çözer diyemem dedi. Ama çözüm olmazsa ücretli değişim sağlayabilirim dedi. Yani bir şansını dene, arıza ne olduğun...
16.07.2024 tarihli bu yazımda, Arçelik servisine 12.07.2024 tarihinde buzdolabımın buzlandığı ile ilgili şikayetimle gelen servisin dolabımın içini delerek havasını alıp bozduğunu öğrendik. Arçelik servisi, kendi elemanını göndermemiş, sıradan bir tamirci göndermişler. Yoğunluktan dolayı bunu da 17....
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar