to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor
Arçelik 11140 M model çamaşır makinemin garantisi 18.07.2023 tarihinde başladı ve iki ay sonra sarsıntı ve ses şikayeti ile sorun yaşamaya başladım. Makine yerinden oynuyor ve servis gelip teknisyen ayaklarında sorun olduğunu belirtti. Yeni ayak üretildi ve takıldı ancak bir süre sonra ses ve sarsıntılar tekrar başladı. Teknisyen tekrar gelip ayaklar, kasa ve amortisör değişecek dedi. Makine servise gidip geldi, değişiklikler yapıldı fakat ses şikayetim devam ediyor. Teknisyen bir şey yok deyip gitti. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yapacak bir şey yok, tekrar servis açarsak ücretli olacaktır deniyor. Tüketici hakem heyetine şikayet edeceğimi söylediğimde bu sizin en doğal hakkınız deniyor. Bir yıllık makineden çektiğimiz sorunlar nedeniyle değişim istiyoruz ancak kabul edilmiyor. Suçlu gibi muamele görmekten rahatsızım ve tüketici haklarımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Böyle tonlarca para veriyoruz karşılığı bu işte kaç kere servise gitti kaç kere geldi her defasında gittiğinde parça değiştirdiler 0 makine aldım aldığım seneden beri makineden gürültü ses hep var makinemin garanti süresi bitti Allah aşkına sız insanlarla dalga mı geçiyorsunuz markanızın arkasında duramıyorsunuz gereken bütün yerlere başvuracağım sosyal medya hesaplarında paylaşacağım
