to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 11140 çamaşır makinesi aldım. Makine sıkarken çok fazla gürültü yapıyor, yan dairelerden sesi duyuluyor resmen. Daha 1 hafta olmadan servisi aradım iade veya değişim talebinde bulundum. Toplamda 3 defa servis geldi. Gelen servislerden ikisi, içinde zırıltı yapan bir parça var ve tak tak ses yapıyor bunu merkeze bildireceğiz deyip gittiler. Hiçbir sonuç alamadığım için tekrar aradım ve yine servis yönlendirdiler. Son gelen servis ise normal bu modeller böyle deyip çekti gitti.
Ben Arçelik markasını servis yönünden iyi olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim fakat hayal kırıklığı oldu. 1 aydır bu konu ile ilgilenmekten psikolojim bozuldu. Makinenin çalışma videosu ekte mevcuttur. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum gerekli bütün yasal haklarımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız fakat tekrar servis yönlendireceğinizi söylediniz ve servis kaydı oluşturulmuş. Ben servis gelmesini istemiyorum. Yasal hakkım olan ürünün güncel fiyatından para iadesi istiyorum. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. İade alıp almamak sizin inisiyatifinizde değil kanunların bana verdiği bir haktır.
Arçelik 11140 M model çamaşır makinesi aldım, ancak çok gürültülü çalışıyor. İlk servis makineyi kurmaya geldiğinde ayak ayarını yapmadı ve makine evd...
Arçelik 11140M 11 kg çamaşır makinesi alalı çok olmadı makine sıkma esnasında tak tak şeklinde yüksek sesler çıkarıyor ayrıca her sıkmada yerinden oynuyor. Banyo kapı önüne kadar geldi. Her sıkmada ben bu sorunu yaşıyorum. Bunun normal olabileceği söylendi ayrıca makine çamaşırları yırtıyor bunu da ...
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
Arçelik çamaşır makinesi aldım 4 gün geçmedi servis çağırdım kontrol ettiler. Sorunu merkeze ileteceğiz dediler. Hiçbir çözüm bulunmadı. Aldığımızdan bugüne en az 4-5 kere daha servis çağırdım hatta ilk çağırdığım zaman makineyi alın istemiyorum dedim. Yardımcı olacağız dediler ama hiçbir çözüm yok....
Yorumlar