to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11140 Çamaşır Makinesi Gürültülü Çalışıyor
Arçelik 11140 çamaşır makinesi aldım. Makine sıkarken çok fazla gürültü yapıyor, yan dairelerden sesi duyuluyor resmen. Daha 1 hafta olmadan servisi aradım iade veya değişim talebinde bulundum. Toplamda 3 defa servis geldi. Gelen servislerden ikisi, içinde zırıltı yapan bir parça var ve tak tak ses yapıyor bunu merkeze bildireceğiz deyip gittiler. Hiçbir sonuç alamadığım için tekrar aradım ve yine servis yönlendirdiler. Son gelen servis ise normal bu modeller böyle deyip çekti gitti.
Ben Arçelik markasını servis yönünden iyi olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim fakat hayal kırıklığı oldu. 1 aydır bu konu ile ilgilenmekten psikolojim bozuldu. Makinenin çalışma videosu ekte mevcuttur. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum gerekli bütün yasal haklarımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradınız fakat tekrar servis yönlendireceğinizi söylediniz ve servis kaydı oluşturulmuş. Ben servis gelmesini istemiyorum. Yasal hakkım olan ürünün güncel fiyatından para iadesi istiyorum. Bununla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. İade alıp almamak sizin inisiyatifinizde değil kanunların bana verdiği bir haktır.
