Arçelik Makine Ayıplı Satılmış, Önerisi İse;  "O Programı Ve Yüksek Sıkmayı Kullanmamak"

Arçelik marka 10120mx model Ürünün kurulumu 17 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. İlk kez 20 Temmuz 2026 tarihinde çalıştırdık. İlk çalıştırmamız sırasında makinenin aşırı sesli çalıştığını fark ettik resmen bulunduğumuz odadan banyoya koşmak zorunda kaldık. Bunun üzerine hemen müşteri temsilcisini aradık. İlçede oturduğumuz için servis bize ancak 23 Temmuz 2026 tarihinde geldi. Ayak ayarı yapıp gitmek istediler. Hatta ayak ayarı yapmak için banyodaki makinenin altına karton parçası! Koydular. Bense içime sinmediğini içine çamaşır atacağımı ve öyle gözlemlememiz gerektiğini söyledim. Onlar da o an bekleyemeyeceklerini diğer arızaya gideceklerini olursa tekrar çağırmamızı söylediler. Çamaşır attık onlar evden çıktılar ama birkaç dakika sonra tekrar çağırdık. Sorunun gerçekleştiği anı videoya almıştım onu da kendilerine ilettik. Kendileri de gözleriyle makinenin titrediğini ve normalden daha fazla sesle çalıştığını gördüler. Hatta öneri olarak o programı kullanmamamı söylediler. Kendime başka programlar seçebilirmişim. Hatta ürünü değiştirseler bile yine aynı şeyin olacağını söylediler bana. Ben de böyle bir duruma asla kabul etmeyeceğimi şikayet edeceğimi söylediğimde gerekli birimlere gerekli şeyleri söyleyeceklerini ifade edip evimizden gittiler. Günlerdir haber bekliyoruz ama kimse bize ulaşmıyor bugün tekrar aradığımızda ayak ayarı için tekrar geleceklerini söylediler. Servisin kendi kurduğu ayak ayarını yaptığı daha sonrasında çağrılıp iki kere tekrar ayak ayarı yaptığı bir durumda dördüncü kez ayak ayarı yapmaya geleceklermiş. Ve diyorlar ki bu programda böyle çalışması kullanım kılavuzunda yazıyormuş madem böyle satılırken neden bana bu konuda bilgi verilmedi ben böyle çalışan bir makine ile yaşamak zorunda mıyım satılırken gerekli bilgilendirmeler yapılsaydı o zaman müşteriyi yanlış yönlendiriyorsunuz. Bu ürünün kesinlikle ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünü kullanmayı kabul etmiyorum. İnverter motor olarak aldığımız bir ürünün 2026 yılında böylesine sesli çalışması kabul edilemez. Daha ilk günden böyle çalışan bir makineyi uzun süreli kullanabileceğime asla inanmıyorum kesinlikle pişmanlık. Daha öncesinde Arçelik'ten çok daha aşağıda görünen bir markanın makinesini kullanıyordum ve kesinlikle bundan kat kat daha iyiydi.