to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 11 Kg Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
Arçelik marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldık. Aldıktan bir iki ay sonra makine sesli çalışmaya ve yerinde hareket etmeye başladı. Servisi aradık, ayak ayarından dediler, ayak dediler, bizi geçiştirdiler. Bugün tekrar servis çağırdık, ses kesilmedi, dahası artmaya başladı. Akşamları ve alt dairede biri varken makineyi çalıştıramıyoruz. Sürekli şikayet aldığımızı söylememize rağmen, 'bu modeller böyle, çamaşır yıkayacağınız zaman kot pantolonu tek başına, gömlekleri tek başına, tişörtleri tek başına atmanız gerekiyor' gibi bir açıklama yapıldı. Ben bunların hepsini ayrı ayrı atacaktım, niye 11 kg çamaşır makinesi aldım? Bu markadan ürün aldığım için çok pişmanım, bir daha asla almam. Ürünlerinin arkasında durmadılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet üzerine genel merkezden arandım ve ürüne tekrar farklı teknisyen tarafından bakılsın dendi tamam gelip tekrar baksınlar dedim fakat bölge servisi genel merkezi hiç umursamıyor yine aynı teknisyen geldi ve yine bu makine bu şekilde dedi fakat aynı gün arızalı robot süpürgede vardı ona da arıza kaydı bırakmıştık ona da aynı teknisyen baktı ve atölyeye götürdü fakat robot süpürgenin içinde servis formu bırakılmış teknisyen adı kısmında kadın ismi var ama bize gelen teknisyen erkek di çamaşır makinesine yapılan işlemlerde servis formu bırakılmadı ve imza alınmadı yani bu markadan ürün alacak kişiler servis kalitesi özel servislerden daha kötü olduğunu bilsinler özel servisler bile bir servis formu doldurup size bırakır
