Arçelik Çamaşır Makinesi Küf Lekesi Ve Servis Sorunu


Arçelik marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldık. Aldıktan bir iki ay sonra makine sesli çalışmaya ve yerinde hareket etmeye başladı. Servisi aradık, ayak ayarından dediler, ayak dediler, bizi geçiştirdiler. Bugün tekrar servis çağırdık, ses kesilmedi, dahası artmaya başladı. Akşamları ve alt dairede biri varken makineyi çalıştıramıyoruz. Sürekli şikayet aldığımızı söylememize rağmen, 'bu modeller böyle, çamaşır yıkayacağınız zaman kot pantolonu tek başına, gömlekleri tek başına, tişörtleri tek başına atmanız gerekiyor' gibi bir açıklama yapıldı. Ben bunların hepsini ayrı ayrı atacaktım, niye 11 kg çamaşır makinesi aldım? Bu markadan ürün aldığım için çok pişmanım, bir daha asla almam. Ürünlerinin arkasında durmadılar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet üzerine genel merkezden arandım ve ürüne tekrar farklı teknisyen tarafından bakılsın dendi tamam gelip tekrar baksınlar dedim fakat bölge servisi genel merkezi hiç umursamıyor yine aynı teknisyen geldi ve yine bu makine bu şekilde dedi fakat aynı gün arızalı robot süpürgede vardı ona da arıza kaydı bırakmıştık ona da aynı teknisyen baktı ve atölyeye götürdü fakat robot süpürgenin içinde servis formu bırakılmış teknisyen adı kısmında kadın ismi var ama bize gelen teknisyen erkek di çamaşır makinesine yapılan işlemlerde servis formu bırakılmadı ve imza alınmadı yani bu markadan ürün alacak kişiler servis kalitesi özel servislerden daha kötü olduğunu bilsinler özel servisler bile bir servis formu doldurup size bırakır




Arçelik 11 kg çamaşır makinesi aldık. Bir yıl olmuştur. Belki bir yıldır makineden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Daha önceden de şikayet oluşturduk, iade istiyoruz diye servis yönlendirdiler. Sıkma problemi var, sıkmıyor dedik, bir sorun görmediler, gittiler. Aldığımızdan beri aynı problem devam e...

11 kg Arçelik çamaşır makinesi aldım. İlk 3 ay kullanım esnasında sesi dahi çıkmayan makine yavaş yavaş ses çıkarmaya ve sallanmaya başladığında servisi çağırdım. Kayışını değiştirdi. Ses gider gibi oldu ama içinden titrediği apaçık belliydi. Bir sürü sonra bu aşırı bir şekilde arttı. Tekrar servis ...
Temmuz 2023'te Arçelik 11 kg çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. Kullanmaya başlayınca aşırı sesli sıkma yapması ve yerinden hareket etmesi sebebiyle servis çağırdık. İki kere gelip baktılar ve zeminden kaynaklı olduğunu, yanına köpük sıkıştırmamız gerektiğini, yan dolaba çarpmaması gerektiğ...
11 kiloluk Arçelik çamaşır makinem ile ilgili sorunum halen devam etmekte. Aldığım günden beri çamaşırları iyi ve güzel yıkamıyor, çamaşırları yırtıyor, grileştiriyor ve yepyeni kıyafetleri bile giyilemez hale getiriyor. Bunlar yetmezmiş gibi bir de çamaşırları sıkmıyor, kazanın içinde çokça su kalı...
Yorumlar