Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Küf Lekesi Ve Servis Sorunu

Arçelik Çamaşır Makinesi Küf Lekesi Ve Servis Sorunu
Arçelik Çamaşır Makinesi Küf Lekesi Ve Servis Sorunu
profile
Yasemin
29 Temmuz 2025 14:08
1.855
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Çamaşır makinem ilk gelen, çağrılar sorun yok denerek kapatılan servisten sonra, Ilgaz Teknik'in eve gelip makineye bakması ile değiştirildi. Servisin sağ duyusu için teşekkür ederim. Ayrıca Ilgaz Teknik'ten arayan hanımefendinin nezaketi için de teşekkür ederim.”

Arçelik marka 11 kg Çamaşır makinemin çamaşırlara küf lekesi yapması ve çamaşırları sıkarken garip ses çıkarması üzerine servis çağırdım. Servis makinayı evden aldı ve sonraki 4 gün boyunca makinenizi inceliyoruz diye oyalama amaçlı cevap verdiler. Yetkili servis talep formlarına makine çalışırken kapanıp açılıyor diye yazmışlar. Makine küf lekesi veriyor ve bu leke ne yaparsam yapayım çamaşırlardan çıkmıyor. Ve dönüp Herhangi bir sorun bulamadık diyorlar. 4, 5 aydır kullandığım makine ayıplı üründür. Aynı model makinenin sıfırını getirip teslim etmelerini istediğimi söylüyorum, sessiz kalıyorlar. Yarın makinayı getireceklerini söylüyorlar. Ama ne sorunu tespit ettiler ne de makinayı yenilediler. Arçelik ismine güvendiğim için pişmanım. Bundan sonra Arçelik'ten kürdan sokmam evime. Hala makinenin taksitini ödüyorum. Yazıklar olsun iş etiğinize. Etrafımdakilere de anlatıyorum yaşadıklarımı ki Arçelik almasınlar.

30 Temmuz 2025 14:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yasemin
Yasemin
30 Temmuz 2025 14:45

Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Ancak çözüm odaklı bir görüşme gerçekleştiremedik. Sıkıntımın tekrarı halinde, ki hiçbir şey yapılmadığından tekrar edeceği belli, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm. İyi Çalışmalar.

Yasemin
Yasemin
23 Ekim 2025 16:00

Çamaşır makinem ilk gelen, çağrılar sorun yok denerek kapatılan servisten sonra, Ilgaz Teknik'in eve gelip makineye bakması ile değiştirildi. Servisin sağ duyusu için teşekkür ederim. Ayrıca Ilgaz Teknik'ten arayan hanımefendinin nezaketi için de teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
03 Ağustos 2025 18:57
2.669
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 11 Kg Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Volkan
05 Eylül 2025 16:55
2.746

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Kübra
31 Mart 2025 12:57
4.253
1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Haziran 2024 18:24
3.522
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri