Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu

06.11.2024 tarihinde N11 üzerinden Altın Mobilya aracılığıyla Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden bu yana farklı program ve farklı ağırlıklarda denememe rağmen yıkama sırasında aşırı gürültü, sarsıntı ve uğultu şeklinde ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Özellikle yıkama ortasında makine rahatsız edici derecede gürültülü ve sarsıntılı çalışıyor.

Bu durum üzerine iki kez yetkili servis çağırdım. İlk gelen servis sorunu normal olarak değerlendirdi. İkinci gelişlerinde ise amortisörlerin tamamı değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen makinenin gürültü ve sarsıntı sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor.

Aynı model makinelerde benzer sarsıntı ve gürültü şikayetlerinin bu platformda da dile getirildiğini görüyorum, bu nedenle ortada kronik veya üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Muğla Menteşe TOKİ konutlarında kullandığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse detaylı inceleme yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını, sorunun üretim hatasından kaynaklandığının tespiti halinde ise ürünün tamir ya da değişim yoluyla sorunsuz bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.