to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri kısa programda sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Kısa programda yıkama bittiğinde çamaşırlarım sürekli sırılsıklam ve sulu şekilde çıkıyor.
Bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için İstanbul Pendik’teki yetkili servise başvurdum. Servis geldi, çamaşırlara baktı ve ıslak olduğunu kendileri de gördü. Buna rağmen az çamaşır attığım için böyle olduğu söylendi, fakat bu açıklama gerçekçi değil. Eski makinemde tülbent bile yıkasam kupkuru çıkardı, çamaşırların bu kadar sulu çıktığını hiç görmemiştim. Sonuç olarak “bir sorun yok” denilip işlem yapılmadan gidildi.
Makinemin sıkma aşamasında bir arıza olduğunu düşünüyorum ve bu üründen hiçbir zaman tam verim alamadım. Arızalı olmayan, düzgün çalışan bir makine ile ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis geldi ve sorun olmadığını az çamaşır atmayın dengeli atın ölçüleri aynı olsun tarzında şeyler söyledi oysaki aynı makineden bir tane daha var elimde onda istediğim gibi her şeyi yıkıyorum ama sıkma gibi bir problem yaşamadım ama bu hâlâ sıkmıyor ve sorunum çözülmedi.
Merhabalar. Aynı ürünü kullanıyoruz ve aynı sorunların hepsini yaşıyoruz. Ve Arçelik firması hiç yardımcı olmuyor.