to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve 2025 Kasım ayından bu yana makinede ciddi sallantı ve aşırı ses sorunu yaşıyorum. Makine sıkma esnasında normal kabul edilemeyecek derecede titriyor ve gürültü yapıyor, bu durum hem kullanım konforunu hem de evdeki güvenliği olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde evime 5 kez Arçelik yetkili servisleri geldi ve her gelen farklı bir şey söyledi. Bir servis ayak ayarı yapıp sorunun ondan kaynaklandığını söyledi, başka bir servis zeminden kaynaklı olabileceğini belirtti, bir diğeri ise yanlış yükleme yaptığımızı iddia etti. Son olarak gelen yetkili servis, makineyi sadece pamuklu ya da sadece sentetik olacak şekilde, tek tip ürünlerle yıkamamız gerektiğini dile getirdi. Örneğin sadece sweat shirt ile tamburu doldurduğumuzda sallantının azaldığını, aksi durumda bu problemin olmasının normal olduğunu söyledi.
Günlük hayatta çamaşır yıkama düzeni böyle değilken, kullanıcıdan her yıkamada bu kadar sınırlayıcı ve gerçekçi olmayan bir kullanım şekli beklenmesi bana göre son derece mantıksız. Çevremdeki onlarca kişiye danıştım, kimsenin bu şekilde çamaşır yıkamadığını, bu durumun çok saçma olduğunu dile getirdiler. Ayrıca bu modelle ilgili Şikayetvar’da yaklaşık 400 adet benzer şikayet bulunması, sorunun kullanıcı hatasından çok, ürünün kendisinde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik’ten, 10120 mx model çamaşır makinemin kronik sorunlu olduğunu kabul ederek farklı bir modelle ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Makinenin, normal ve makul bir kullanımda sallantı ve aşırı ses yapmadan, güvenli ve konforlu şekilde çalışmasını bekliyorum.
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Toplasak 10 kere yıkama yapmamışızdır. Evimize 4 kere servis geldi ve hala sorun devam ediyor. Şikayetvar'da onlarca bu makine hakkında şikayet var makinede kronik sallanma ve aşırı ses çıkarma problemi mevcut. Ürünün değişimi talep ediyorum sorunu olmayan bir model ile, değişim kabul edilmeyecekse iadesini talep ediyorum. Evime artık servis gelsin istemiyorum eve servis gelecek diye işimden izin aldığım için artık sorun oluyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İki gün önce sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 MX çamaşır makinesi, Arçelik yetkili servisi tarafından kurulup ilk çalıştırması yapıldı. 20.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında makineyi çalıştırdığımda evim su bastı. Makineden akan su nedeniyle salonumdaki beyaz, 6 metrelik halım tamamen su içind...
1 ay önce Arçelik’ten Arçelik 10120 mx 10 kg cycletech model çamaşır makinesi aldım. Makine ilk günden beri çalışırken deprem oluyormuş gibi aşırı sallanıyor, yerinde durmayıp adeta yürüyor ve çok yüksek gürültü çıkarıyor. Az çamaşır koyduğumda da durum hiç değişmiyor, yine aynı şekilde aşırı gürült...
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini Haziran 2025 tarihinde Küçükçekmece Halkalı’daki Arçelik bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aldığım günden beri ürünün sıkma işleminde ciddi sorun yaşıyorum. Makine program bitiminde çamaşırları ıslak bırakıyor, tekrar sıkma programını çalıştırmama rağmen...
15.02.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün aldığım bulaşık makinesinde bir sorun yaşamazken, çamaşır makinesi ilk günden itibaren 20–30 yıllık makine gibi aşırı sallanma ve gürültü yapmaya başladı. Buna rağmen Arçelik mar...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin kurulumu 23.10.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 25.10.2025’te kullandım ve ikinci yıkamada ön kapağından az miktarda su akıttığını fark ettim. Sonrasında ise durulama aşamasında banyoy...
Yorumlar