Arçelik 1001 Kmx Kurutma Makinesi Çalışma Kesintisi, Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim Talebi

Arçelik’ten aldığım 1001 kmx model kurutma makinesinden bir yıldan kısa sürede ciddi şekilde mağdur oldum. Cihaz sadece 1 dakika çalışıp duruyor ve yaklaşık 1 aydır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Üstelik yoğun çalışan biriyim, ürünü çok sık bile kullanmadım.

Bu süreçte yetkili servisle iki kez görüştüm. İlk geldiklerinde bir parça değişecek dendi, parça geldi ama takılmadı, “gerek yok” denilerek gidildi. Sorun devam edince tekrar aradık, bu kez yaklaşık bir hafta sonra gelip parçayı taktılar ancak makine iki gün çalıştı çalışmadı, yine aynı arıza devam ediyor.

Şu an hastanede olduğum için hem fiziksel hem maddi olarak daha da zor durumdayım ve sorunlu bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Sürekli parça değişimiyle oyalanmak değil, teknik sorunlu olduğu açıkça belli olan bu kurutma makinesinin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.