to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 0 Ürün Diye 2. El Ürün Mü Satıyor.
3 ay önce Arçelik'ten aldığım 55 inç Televizyon daha 1 ay olmuşken açılmama sorunu verdi Servis çağırdım resetleme yaptı gitti. 2. Ay da ise ekran yok ses var problemiyle karşılaştık servisi aradım değişim istedim, yazılım güncellenmesi yapılacak dediler. Daha sonra TV yi geldiler serviste bakacağız diye ben de yine tekrar ettim değişim istiyorum diye. Servis beni tekrar aradı ekran kartı bozuk olduğunu değiştireceklerini ve en az bir hafta süreceğini söylediler ben yine kabul etmedim değişim istedim fakat genel merkezi 4 kere aramama rağmen değişimi kabul etmediler. Size soruyorum sıfır olarak bayiden alınan ürün 3 ayda 3 kere servise gider mi? Giderse değişim gerekmez mi? Ya da değişmesi için Evdeyken patlaması mı gerekiyor? Maalesef Arçelik ürününe sahip çıkmıyor Müşterilerine 2. El TV satıyor.
Gelişme
Hafta başında Arçelik'le ne konuştuysak aynısını söylüyorlar değişimi kabul etmiyorlar, bu saatten sonra halkımı helal etmiyorum ve bütün yasal yollara başvurdum. Eşime dostuma bütün insanlara Arçelik almayın aldırmayın kampanyası başlatıyorum. Çünkü Arçelik sıfır ürün diye 2. El ürün satıyor ve ürününe sahip çıkmıyor. Ne de olsa sattık parasını aldık diye insanları enayi yerine koyuyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
2 günde 10 kere aradım neden çözmediniz.
Hala dönüş ve çözüm bekliyoruz, internet sitesinden giriş yaptığımda hala parça siparişi verildi görünüyor yazık.
Ve arandım tekrardan değişim olmayacakmış dediler ve 2. El Televizyon sattıklarını kabul ettiler.
