Arçelik A55 C 885 A 551 Uyku Modundan Uyanamama Sorunu!
Arçelik A55 c 885 a model 55" televizyonu alalı 1 yıldan fazla oldu. Garantisi devam etmektedir. Televizyon geldiğinden beri uyku modunda 6-7 saat kaldıktan sonra tekrar geri açılmıyor. Birebir aynı televizyon arkadaşımda var ve o ne zaman televizyonunu uyku moduna alsa üstünden 2 saat geçse de 1 gün veya 1 hafta geçse de kumandadan açmak istediğinde direkt ekran açılırken benim televizyonumun ekranı açılmıyor. Şu zamana kadar 4 defa evime ekip geldi. 3 defa televizyonu götürdüler. İlk getirdiklerinde anakartı değiştirdik sorun çözüldü dediler, denedim sorun hala devam ediyordu. Tekrar götürdüler, bizim için sorun yok uyku moduna almayın, tam kapatın dediler. O zaman uyku moduna hiç girmesin kumandadan tuşa basınca sadece kapansın dedim, yapamayız dediler. Televizyonun sahip olduğu bir özellik bozuk olduğu için kullanmayın diyorlar. Televizyonu tekrardan kullanabilmek için her seferinde arkasındaki güç kablosunun soketini çıkarıp takmam gerekiyor. Biliyorum ki o soketin yuvası bir gün içinde kalacak ve tamir etmek için benden para isteyecekler. Nitekim değiştirsinler diye talep oluşturdum, 10 gün onlarda kaldı, test yaptık. Arıza göstermiyor dediler. Akşam uyku moduna alın sabah geldiğinizde açmayı deneyin. Açılmayacak dedim kaç farklı TV ile uğraşıyoruz buna zamanımız yok dediler. Kısaca Arçelik failure mode analysis yapmayı dahi bilmeyen bir firmadır. Ayıplı mal satıp, malının arkasında durmamaktadır. Garanti şartlarında açık açık tamirinin mümkün olmadığı durumlarda yetkili servis istasyonu bir raporla belirlemesi durumunda tüketici malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir ve satıcı, tüketicinin bu talebini reddedemez." demelerine rağmen ayıplı mal satıp ne değişimini yapıyor ne de tamir edebiliyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi














