to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Kampanyalı Kahve Makinesi Stok Sorunu Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edildi
10.05.2026 tarihinde Arçelik’ten anneler gününe özel kampanya kapsamında indirimli olarak bir kahve makinesi satın aldım. Siparişim oluşturuldu, kredi kartımdan 6.324,50 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 124742025 olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 4 gün geçtikten sonra stoklarda ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla kredi kartıma iade sürecinin başlatıldığı söylense de, kampanya döneminde ve indirimli olarak aldığım ürünün stok gerekçesiyle iptal edilmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Ürünü özellikle Anneler Günü kampanyasından faydalanmak için almıştım ve benzer şartlarda yeniden alma imkanım kalmadı.
Arçelik’ten talebim, kampanyalı olarak satın aldığım kahve makinesinin aynı indirimli fiyattan yeniden temin edilmesi ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
