to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Arçelik’ten anneler gününe özel kampanya kapsamında indirimli olarak bir kahve makinesi satın aldım. Siparişim oluşturuldu, kredi kartımdan 6.324,50 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 124742025 olarak tarafıma iletildi. Ancak üzerinden 4 gün geçtikten sonra stoklarda ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla kredi kartıma iade sürecinin başlatıldığı söylense de, kampanya döneminde ve indirimli olarak aldığım ürünün stok gerekçesiyle iptal edilmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Ürünü özellikle Anneler Günü kampanyasından faydalanmak için almıştım ve benzer şartlarda yeniden alma imkanım kalmadı.
Arçelik’ten talebim, kampanyalı olarak satın aldığım kahve makinesinin aynı indirimli fiyattan yeniden temin edilmesi ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesidir.
27 Kasım 2025 tarihinde Arçelik internet sitesinden bir espresso makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 122264946’dır. Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım....
30 Kasım tarihinde Arçelik’in internet sitesi üzerinden fk 9314 l model filtre kahve makinesi satın aldım. Bugün 20 Aralık olmasına rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerim bölümüne baktığımda ise sistemde 16 Aralık’ta teslim edilmiş görünüyor. Ürün kesinlikle elime ulaşmadı ve teslim...
Arçelik marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü aldığım günden beri makine kahveyi sürekli eksik yapıyor. Başta bunun normal bir durum olduğunu düşündüğüm için servis talebinde bulunmadım; ancak sonradan kullanıcı yorumlarını incelediğimde aynı şikayetini birçok kişinin yaşadığını ve servise g...
24.02.2026 tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden satın aldığım em3450 model espresso makinem halen teslim edilmemiştir. Satın alma işleminden bu yana geçen sürede, süreci takip etmek için defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, sorunuma tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Yapılan g...
Yorumlar