to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çaycı Kırık Geldi, Değişim Süreci Uzadı
Merhabalar, Arçelik'ten 06.05.2025 tarihinde çaycı aldım. Kargo ile geldi. Kapak kırık çıktı, müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünü aldılar. Birebir yenisiyle değişim istiyorum. Sıfır aldığım ürünün kutusu da bantlı değildi. Fakat bana sadece kapağı değiştirelim, daha hızlı olur dendi ve 10 gün oldu, hala kapak gelmedi ve bekliyoruz. Ben bu kadar bekleyeceksem ürünün değişimini beklerdim. Şu an o gelecek kapağı da beklemek istemiyorum, sıfır aldığım ürünü birebir değişim yapsınlar ve göndersinler. 6 Mayıs'ta aldım, neredeyse 1 ay olacak, ürün yok, kırık gönderdiler. Gelip geri aldılar. Peki yeni ürünüm nerede? Sıfır aldığım bir ürün için ve kırık gönderdikleri için mağduriyet yaşıyorum. Her gün Arçelik'le konuşuyorum. En acil şekilde sıfır, kapalı kutu ürünümün aynısından istiyorum. Sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
