to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Arçelik Buzdolabı Gıdaları Hızla Bozuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Sivas Suşehri’indeki Arçelik bayisinden yaklaşık 1 yıl önce geniş hacimli bir Arçelik buzdolabı satın aldım. Aldığımız günden bu yana buzdolabı sebzeleri ve dolaba koyduğumuz pek çok gıdayı çok kısa sürede bozuyor. Hangi sebzeyi, yiyeceği koyarsak koyalım çabuk çürüme, bozulma problemi yaşıyoruz.
Bu durum, Arçelik’ten aldığımız üçüncü buzdolabı olmasına rağmen devam ediyor ve artık markaya karşı güvenimiz tamamen sarsılmış durumda. Ürün görevini yerine getirmediği için mağduriyet yaşıyoruz.
Yaşadığımız sorun nedeniyle buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik marka buzdolabı ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu, aldığım 4. Buzdolabı ve hepsinde aynı problemi yaşadım. Mevcut buzdolabımda da içindeki ürünler sürekli çürüyor, gıdalar kısa sürede bozuluyor ve buzdolabı görevini yerine getirmiyor.
Geçen hafta salı günü servis geldi, arıza tespiti için buzdolabının içine bir cihaz yerleştirdi ve bu alet 7 gündür buzdolabının içinde duruyor. Ancak bu süre boyunca ne net bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Bu süreçte hem buzdolabını verimli kullanamıyorum hem de gıdalarım bozulduğu için mağduriyetim artıyor.
Daha önce de aynı sorunları defalarca yaşamış bir müşteri olarak artık buzdolabımın tamir edilmesini değil, değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum. 100 kere servis istemediğimi belirttim işte Arçelik servisi bu sürekli mağdur ediyorlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
