Arçelik acarlar

Arçelik marka 12 kilo çamaşır makinesi aldım. Hiçbir sorunumu çözemiyorlar. Her aradığımda gelip 'sorun yok' diyerek gidiyorlar. Sonunda, yıl dolmadan çamaşır makinesi lastiği yırtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da çok zor. En sonunda şikayet edeceğim, mahkemelerde sürüneceğimi bilsem de başvurac...

2024 yılı kış aylarında Arçelik'ten klima aldım, klimayı geçen sene hiç kullanmadım. Bu sene 1 ay kullandıktan sonra klima cr-05 hatası verdi. Yetkili servisi aradığımda 1 hafta sonraya randevu verdiler. (1 hafta bekledim.) Derken klimanın kartı yanmış dediler. Kart sipariş edildi. 10 gün daha bekle...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik Bursa Mudanya yetkili servisi tarafından montajı yapılan yeni klimamız, daha ilk günden itibaren iç üniteden su akıtıyor. Konuyla ilgili birkaç kez yetkili servis ekipleri gelmesine, duvar şalterinin değiştirilmesine ve su devir borusunda herhangi bir sorun olmamasına rağm...

Arçelik SD 9041 K model dikey süpürgem son dönemde kendi kendine kapanıyor ve çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Cihaz hâlen garanti kapsamında. Problemi çözmek için servise kayıt oluşturdum, ancak servis çalışanı ürünü eline alıp cihazın çalıştığını belirterek ürünü almadı ve herhangi bir işl...

Arçelik'ten klima aldım. Dün kuruluma geleceklerini söyledikleri için odayı müsait hale getirdim, elektrikçiyle irtibat kurdum, randevulaştım ve tüm gün bekledim; ancak gelen olmadı. Aldığım bayiyi defalarca aradım, onlar da çok uğraştılar fakat servis çok kötü durumda. Akşam saat 9'da arayıp geleme...

Arçelik 8 serisi 65" 4K UHD Google TV (A65 e 895 a) model televizyonu Adana Gizerler bayisinden satın aldım. Ürün, kapalı ve hasarsız şekilde evime servisle teslim edildi. Ancak servis, kutu açılımı ve kurulumu başka bir gün yapabildi. Kurulum günü kutu açıldığında, televizyonun ekranının kırık oldu...

Bugün saat dört civarında Arçelik 18355 model klimamın kurulumu için gelen servis ekibinden memnun kalmadım. Servis elemanının bana karşı kullandığı üslup ve davranış tarzı hiçbir şekilde profesyonel değildi. Gelen kişi nedeniyle klimayı hiç açmadan ürünü geri göndermek zorunda kaldım, bu durumdan d...

Arçelik Zümrüt Çeyiz Mağazası Bayrampaşa Demirkapı Caddesi Şubesi'nden 28 Haziranda Arçelik marka 80-30 hava soğutucu aldım. Hiçbir şekilde işimizi görmedi soğutmuyor, aşırı ses yapıyor. Sadece 1 -2 kere çalıştırdık sesinden durulmuyor geldiği gibi iade sürecini başlattık ertesi günü servis gelip al...

Merhaba, 30.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili bayi olan Ankara Ankamall Çelikbaşlar Mağazası'ndan AC 7030 marka sulu soğutucu aldık. Ürünü akşam saat 22.10'da mağazadan alıp eve getirip kurduk, fakat ürün soğutucu olmasına rağmen evi soğutmayıp aksine nem yaparak daha sıcak hale getirdi. 31.07.2025 ...

Arçelik marka 10140 PM serisi 10 kg 1400 devir çamaşır makinemiz başından beri sorunluydu. Öncelikle gürültülü çalışması nedeniyle talep oluşturduk, servis geldi. Ön kapağını ve üst kapağını söktü, içerisindeki bir kablonun sabitlenmediğini gördü. Bir klips yardımıyla sabitledi. Ayrıca su boşaltma k...

Arçelik çalışanından şikayetim var. Daha önce Avcılar servisinde çalışan Ç***** Ç**** isimli kişi şu an Büyükçekmece Arçelik Servisi'nde çalışıyor. Daha önce de servis kaydıyla evimde işlem yapmıştı. Sonrasında bana telefonunu verip buradan ulaşabileceğimi söyledi. İki hafta önce Beylikdüzü'ndeki ev...

Yeni aldığım Arçelik marka klima, 18 BTU gibi soğutmuyor. Ayrıca ertesi gün su akıtmaya başladı. Üç kere servis kaydı açtırdım. Müşteri hizmetlerini aradım. Ben Çukurova ilçesindeyim, onlar bana Sarıçam yani ayrı bir ilçeden servis yönlendirmişler. Marka güvencesi sıfıra düşmüş, hâlen yeni cihazla m...

Arçelik 7030 hava serinletici aldım, ürün kargo ile geldi. Eve getirilemeyeceği, site güvenliğinden gelip almamız gerektiği söylendi. Israrlarımıza rağmen aşağıya bırakıp gittiler, ürünü kendimiz eve çıkardık. Açtığımızda su haznesi kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 gün sonrasına servi...

Öncelikle 1. derin dondurucudan başlayalım. Derin dondurucunuz arıza verdiğinde, uzaktan tuşla kapat-aç yoluyla düzeltmeyi kabul etmeyin. Hemen kart değişimi isteyin, çünkü garanti dolduğunda bu parça arıza veriyor ve ücret isteniyor. Benim cihazım da iki sene içinde 5-6 kez arıza verdi. Uzaktan düz...

Arçelik mağazasından buzdolabı aldım. Büyük geldiği için apartmandan eve çıkaramadılar. Bize daha küçüğüyle değiştirin dediler. Fakat ben eski buzdolabımı tamir ettirip kullanmak istiyorum diye mağazadan paramın iadesini istedim. Mağaza görevlileri bunu kabul etmiyor. Para iadesi yapamayız diyorlar ...

Merhaba, iki adet Arçelik televizyonum var; biri 65 inç, diğeri 55 inç. İki televizyonda da kanal değiştirirken 30-40 saniye beklemek zorunda kalıyorum. Cihazlar yavaş açılıyor. Kaç kere servis gelmesine rağmen çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetleri de destek vermiyor, pişmanlık duyuyorum. Değişim tal...

Buzdolabım soğutmuyor, servisi aradım ve çağrı oluşturdum. Ertesi gün geldiler, fanın bozulduğunu söylediler. Tamam dedik, fanı sipariş verdiler. Bir hafta onu bekledik, gelip taktılar fakat yine soğutmadı. Verdiğimiz para boşa gitti, fazla sıkıntı yok dediler. Bu sefer arkasını açıp gazı kontrol et...

Klima çalışmıyor! Garantili ürün olmasına rağmen, yetkili servis geldiğinde tamir için vakitlerinin olmadığını söylüyor. Daha sonra sizi arayıp geleceklerini belirtiyorlar; ancak ne servis ne de müşteri hizmetleri konuyla ilgili dönüş yapmıyor. Ürün, 1 yıllık sürede sadece 15 gün çalıştı. Fakat yazı...

31.07.2025 tarihinde saat 17.50’de Bandırma Arçelik yetkili servisi tarafından 10120 mx model yeni aldığımız çamaşır makinemizin kapak değişimi için gelen servis elemanıyla ciddi bir sorun yaşadım. Makine üzerine kurulu ve yere vakumlu sabit olan kurutma makinesini eşim uyarmasına rağmen (eşim ayakl...

Arçelik elektrikli ankastre fırın kendi kendine kapanıyor. Elektrik kesintisi ya da priz arızası olmamasına rağmen fırın kendi kendine kapanıp bir süre sonra kendi kendine açılıyor. Prizde sorun olmadığını başka cihaz bağlayarak, fırını da başka prizde deneyerek test ettik.

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka buzdolabımızın üst rafını iyi soğutmadığını fark ettik. Muhtemelen fan arızasıdır dedik ancak işin uzmanı olmayınca dolaba zarar vermemek için servis çağırmaya karar verdik. Arçelik’in kendi web sitesinden randevu talep ettik. Onlar bizi 02242476767 numaralı telefond...

Hediye ürün gönderilmedi. Arçelik online üzerinden klima aldım ve mikrodalga fırın hediyesi olduğu belirtilmişti; ancak bana ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü seçmem gerektiği söylendi, fakat seçim yapılabilecek bir ekran yok maalesef. Eğer böyle bir kampanya yoksa müşteriyi su...

Geçen hafta Perşembe günü (24.07.2025) Arçelik yetkili satıcı mağazasından P 12220 mobil klima aldım. (26.07.2025) Cumartesi günü ürün teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra aralıksız saatlerce çalıştırmama rağmen verim alamadığım için aynı gün, 2 saat içinde yetkili servise iadesi için başvuru...