Arçelik 9463 Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Masrafı

Beko marka bir bulaşık makinesi satın almıştım, kısa süre içinde bu makinenin anakartı yandı. Servise verdiğimde bu makineyi tamir edemeyeceklerini, bunun yerine bana Arçelik 9463 model bulaşık makinesi göndereceklerini söylediler ve değişim yapıldı. 2021 yılında yeni evime taşınırken aldığım ilk Beko makineyi yaklaşık bir yıl kadar kullandım; o arızalanınca bu Arçelik 9463’ü teslim aldım ve o zamandan beri de bu makineyi kullanıyorum.

Aradan yaklaşık dört yıl geçtikten sonra aynı arıza bu kez Arçelik 9463 model makinemde tekrar ortaya çıktı. Servis kaydım 1 Haziran’da açıldı ve ekip hemen gelip inceledi; bu açıdan servisle ilgili bir şikayetim yok. Gelen servis, anakartın yine komple değişmesi gerektiğini, ayrıca makinenin yan kapağında da çürüme olduğunu ve toplamda 4.100 TL masraf çıktığını iletti. Aynı arızanın yıllar içinde ikinci kez yaşanması ve yan kapakta çürüme olması nedeniyle bu modelde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sürekli anakart değişimi ve yüksek onarım ücretleri ödemek yerine, makinenin değişimini yapılmasını veya en azından bu onarım bedeli için anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Parça bekleme sürecindeyken mağduriyetimin giderilmesini ve kronik hâle gelen bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.