to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapısının Bozulması, Uzayan Servis Ve Yetersiz Yedek Buzdolabı
Arçelik markalı buzdolabımızın kapısı bozulduğu için 6 Mayıs tarihinde talep açtık. O günden bu yana defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle görüştük ancak net bir çözüm sunulmadı, sürekli ertelenerek oyalanıyoruz. En geç 25 Mayıs tarihinde geleceği söylendi, daha sonra tarih 9 Haziran’a uzatıldı ve hâlâ buzdolapsız bırakılmış durumdayız. Urfa gibi sıcak bir yerde buzdolapsız kalmak hem sağlığımızı hem de günlük yaşantımızı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu buzdolabı ile daha önce de farklı problemler yaşadık ve ürünün güvenilirliğine dair ciddi şüphelerimiz oluştu. Geçici olarak verdikleri yedek buzdolabı ise kirli, çok küçük ve ayrıca kırık durumda olduğu için ihtiyacımızı karşılamıyor ve mağduriyetimizi gidermiyor.
Tüm bu yaşananların ardından 5155***27 numaralı talep takip kaydım kapsamında, bozuk olan buzdolabımız için ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Urfa gibi sıcak bir bölgede bizi dolapsız bıraktınız sorunumuzu bir an önce çözün lütfen işlemleri hızlandırın
