to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bitiminde Arçelikten Geri Dönüş Alamadım
09 Ekim 2023 tarihinde, 2 yıl taahhütle kiraladığım Arçelik su arıtma cihazımın taahhüt süresi 09 Ekim 2025 tarihinde sona erdi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, aboneliğe devam edip etmeyeceğim konusunda Arçelik müşteri hizmetlerinden kimse benimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte, son bir hafta içerisinde iki defa müşteri hizmetlerinize kayıt açtırdım ve bir defa da e-posta yoluyla başvuruda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Abonelik sürecimle ilgili bilgi almak ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek için en kısa sürede telefon ile tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1025586. Sorunu Ankara’da yaşamaktayım.
İlgili birimin acil olarak tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir hayri uğraştıktan sonra geç de olsa Arçelik müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabildim ve sorunum çözüldü. Yetkililere teşekkür ederken müşterilerin mağduriyetini önleyici şekilde süreçlerin hızlandırılmasını tavsiye ederim. Teşekkürlerimle, saygılar.
