to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim 2023 tarihinde, 2 yıl taahhütle kiraladığım Arçelik su arıtma cihazımın taahhüt süresi 09 Ekim 2025 tarihinde sona erdi ve üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, aboneliğe devam edip etmeyeceğim konusunda Arçelik müşteri hizmetlerinden kimse benimle iletişime geçmedi.
Bu süreçte, son bir hafta içerisinde iki defa müşteri hizmetlerinize kayıt açtırdım ve bir defa da e-posta yoluyla başvuruda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Abonelik sürecimle ilgili bilgi almak ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgilendirilmek için en kısa sürede telefon ile tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1025586. Sorunu Ankara’da yaşamaktayım.
İlgili birimin acil olarak tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.
1.5 ay filtre değişimi bekledikten sonra filtreler takılıp geldi. Bir ay sonra tekrar arıtma cihazından su akmamaya başladı. Tekrar servis kaydı oluşturdum ve gelen servis ekibi filtrelerin tıkalı olduğunu, filtrenin değişmesi için 1850 TL ücret gerektiğini söyledi. Filtre kutusunu açtığımda ise içi...
Arçelik su arıtma cihazımın filtre değişim zamanı geldiği için çağrı merkezi üzerinden talep oluşturmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 4 iş günüdür başvurum tamamlanmıyor ve her defasında işlem başa dönüyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümde talebimin açıldığı bilgisi veriliyor fakat herhangi bir ilerleme...
Arçelik 3230 sfc model su arıtma cihazım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır cihazın su kalitesi tamamen bozuldu, içinden kötü kokular gelmeye başladı ve son olarak cihazdan dumanlar çıkmaya başladı. Eğer zamanında fark etmeseydim iş yerimde yangın çıkabilirdi. Cihazı servise...
Yorumlar