BİM'den Alınan Mamamil Kutularında Gramaj Eksikliği

Uzun süredir çocuğum için Mamamil 1 numara mama kullanıyorum. Ancak son zamanlarda özellikle BİM mağazasından aldığım mamalarda ciddi gramaj eksikliği fark ettim. Kutuların üzerinde 400 gram yazmasına rağmen açtığım kutuların bir kısmı yaklaşık 300 gram, bir kısmı ise yaklaşık 350 gram civarında çıkıyor. Son alışverişimde 2 gün önce BİM mağazasından aldığım 4 kutu mamanın da tamamı eksik gramajlıydı.

Bu 4 kutu mama için toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yaptım ve hepsinde aynı sorunu yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihleri 11.08.2028 olarak hatırladığım yeni üretim mamalar. Bebek ürünü gibi hassas bir üründe bu şekilde eksik gramajla satış yapılması hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Mamaların üzerinde yazan 400 gramlık gramajın gerçekte neden eksik olduğunu araştırmanızı, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ya ödediğim ücretin iadesini ya da yerine tam gramajlı yeni mamaların gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan durumun tekrar etmemesi için de üretim ve paketleme sürecinizde gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.