to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu Merkez’de Arçelik marka televizyonumu arıza nedeniyle yetkili servise verdim. Ürün yaklaşık 8 yıllık ve garantisi bulunmuyor. Servis, panel ve ekran kartı arızası olduğunu söyleyerek bana 14.000 TL civarında bir masraf çıkardı.
Bu kadar eski bir ürün için, televizyonun şu anki piyasa değerine göre çok yüksek ve mantıksız bir rakam talep edildiğini düşünüyorum. Neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yakın bir ücret istenmesi, Arçelik gibi kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım oldu ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünün yaşı, arıza türü ve güncel ürün fiyatları dikkate alınarak, müşteri lehine olacak şekilde indirim, parça desteği, makul bir onarım bedeli ya da yeni ürün için uygun koşullu bir değişim/imkan sunulmasını talep ediyorum. Mevcut durumda çıkarılan bu aşırı yüksek masrafın yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2019 yılında satın aldığım 65 inç 4K Ultra HD Arçelik televizyonumda yaklaşık 5 yıldır görüntüde bozulma sorunu yaşıyorum. Televizyonu satın aldıktan sonra, arıza oluştuğunda Antalya/Kaş Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Bu süre içinde 4-5 kez yetkili servise başvurdum ve her seferinde ledler ...
Dört yıl önce satın aldığım Arçelik marka Smart TV'nin LED ve panel sorunu olduğunu belirten teknik servis, değişim için 14 bin lira fiyat talep etti. Servis, ürünün fabrika hatası olduğunu belirtmesine rağmen oldukça yüksek bir fiyat sundu. Yeni bir televizyon alabileceğim bir fiyat teklif etmek, ü...
Arçelik 65 inç 4K Smart TV’min ekran paneli yaklaşık 2 ay önce, taşıma sırasında sert bir cisim temas etmesi sonucu içeriden bozuldu. Dış camda veya ekranda herhangi bir kırık ya da çatlak oluşmadı, ancak görüntü bozukluğu başladı. Hemen ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum ve garanti kapsam...
Arçelik'ten üç yıl önce televizyon almıştık. Ocak ayında garantisi sona erdi ve mart ayında televizyonda çizgiler oluşmaya başladı. Servisi aradık, geldiler ve panelin değişmesi gerektiğini, bunun için 10.760 TL ücret talep edildiğini söylediler. 'Tamam, değiştirin' dedik ve panel geldi. Ancak yazıl...
Arçelik’ten 4 yıl önce Gaziantep Nizip’teki bayiden 126 ekran LED 4K televizyon satın aldım. Ürünü aldığımda yaklaşık 3700 TL ödeme yaptım. Ancak kısa süre önce panelde çizikler oluştu ve 3 gün önce ekran tamamen gitti, görüntü alamamaya başladım. Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğun...
Yorumlar