to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, kasım 2020 tarihinde Arçelik buzdolabı almıştık. Buzdolabı soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık gövde içerisindeki boruların tıkandığını ve buzdolabının tamir olmayacağını yeni buzdolabı ile değişmesi gerektiğini fiyatın yarısını bizim karşılamamız gerektiğini söyledi. Daha 5 senesi dolmamış bir buzdolabının kullanıcı hatası olmadan bozulması o modeldeki kronik bir sorun/tasarım hatası/üretim sorunudur. 5 senesi dolmayan bir buzdolabının tamir edilememesi bizim sorunumuz değildir. Ben ödediğim paranın, markaya duyduğum güvenin arkasında durulmasını beklerdim.
Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yapacağım.
Arçelik buzdolabımızı alalı 3.5 sene oldu. Aniden durduk yere soğutmamaya başladı yetkili servisini çağırdık, sorun tespiti yapıldı bu işlem için beş bin tl ödedik ve bir sene garanti verildi. Motor yenilendi bunun ardından 1 ay sonrasından tekrardan aynı sorun ortaya çıktı. Servisin gelmesi yaklaşı...
2021 yılında Arçelik buzdolabı aldık. Ürün soğutmamaya başladı. Servis çağırdık. Garanti süresi bitse de yetkili servisin bakmasını istedik. Yetkili servis bunun tamiri mümkün değil gövde kısmında gaz kaçağı olduğu için biz yapamayız genel merkeze ürün değişimi için not düşeceğiz dediler ve gaz ölçü...
2020 Mart ayında aldığım buzdolabım 1 yıl sonra arıza vermeye başladı. Su tahliye deliği su akıtma şikayetimden kaynaklı yetkili servis geldi. Baktı, düzelttiklerini belirttiler fakat herhangi bir düzeltme olmamıştı. Daha sonra tekrar arayarak belirttim, tekrar servis geldi ve sorunum tekrar devam e...
Yorumlar