to read complaints and reviews, or file yours.2023 Yılında Olduğum Arçelik Marka TV Nin Ekranında Beyaz Nokta Oluştu
2020 yılında Arçelik ten televizyon aldım 2023 yılında garantisi bitti 1 ay geçti arızalandı parçası yok diye tamir edemedi ücretli değişime giderek yine aynı marka 65 inç televizyon aldım. Aldığım TV nin ekranında beyaz nokta olduğunu fark ettim ama sadece ekran geçişlerinde belli oluyor. Arçelik Servisini çağırdım bana söyledikleri garanti kapsamı dışımda olduğundan doları 18 bin tl karşılığında yeni ekran takabileceklerini söylüyorlar ve servis hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 2 televizyon aldım 2 Side Arçelik rezil oldum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteriye yardımcı olacak bir şey yapmıyorlar. Yazık günah bir de garanti adı altında satış yapıyorlar eğer bana böyle bir şeyde yardımcı olunmayacaksa garanti neyi kapsıyor. Ne olduğu zaman garanti kapsamına giriyor bu televizyon 18 bin tl istiyorlar insaf diyorum.
Gelişme
Sadece 1 defa müşteri hizmetleri tarafından arandım ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ama Herhangi bir dönüş olmadı
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aramışsınız ama şarjım bitmişti tekrar ararsanız sevinirim
Müşteri temsilcisi dönüş yapılacak dedi ama hala bir dönüş olmadı. Hala cevap gelecek nasıl bir çözüm yolu izleyeceğiz diye merak ediyorum
