Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyon Servisi: Yetersiz Onarım Ve Müşteri Hizmetleri

profile
10 Ocak 2025 00:16
899

Arçelik marka televizyonumun ekranı karardı, Arçelik müşteri hizmetlerinden destek istedim. Bana servis kaydı açtı. Ertesi gün televizyonu aldılar ledler zarar görmüş, değişmesi lazım dediler ve 4000 TL'ye yapılacağını belirtti. Eğer görüntü net olursa yapın yoksa kalsın yeni televizyon alırım dedim. Onlarda olur 1 yıl da garanti var dedi. Yaptırdım. Ekranda lekeler vardı, müşteri hizmetlerine şikayet ettim, geri dönüş sağlanmadı. 15 gün sonra tekrar ekran gitti. Servis talebinde bulundum. Aynı ekip geldi, başka bir arızası var 35000 - 40000 TL'ye yapılır dedi. Yeni televizyon bu fiyat değil dedim, sen bilirsin, hiçbir şey ispatlayamazsın diyerek ukalaca bir tavırla konuşup bırakıp gitti. Arçelik gibi bir firma böyle servislere güvenip yönlendiriyor. Boşu boşuna 4000 TL ödedim. Televizyon çöp oldu.

Gelişme
Gelişme

14 Ocak 2025 07:44

Arçelik marka televizyonumun ekranı karardı, Arçelik müşteri hizmetlerinden destek istedim. Bana servis kaydı açtı. Ertesi gün televizyonu aldılar ledler zarar görmüş, değişmesi lazım dediler ve 4000 TL'ye yapılacağını belirtti. Eğer görüntü net olursa yapın yoksa kalsın yeni televizyon alırım dedim. Onlarda olur 1 yıl da garanti var dedi. Yaptırdım. Ekranda lekeler vardı, müşteri hizmetlerine şikayet ettim, geri dönüş sağlanmadı. 15 gün sonra tekrar ekran gitti. Servis talebinde bulundum. Aynı ekip geldi, başka bir arızası var 35000 - 40000 TL'ye yapılır dedi. Yeni televizyon bu fiyat değil dedim, sen bilirsin, hiçbir şey ispatlayamazsın diyerek ukalaca bir tavırla konuşup bırakıp gitti. Arçelik gibi bir firma böyle servislere güvenip yönlendiriyor. Boşu boşuna 4000 TL ödedim. 3 gün sonra Televizyonu mahallede bulunan televizyon tamircisine götürdüm. Servisin bakım esnasında hiçbir ledin sabitlemesini yapmadığı ve ana kartı da söküp boşta bıraktığını gördük. Bu nasıl bir servis, Arçelik gibi bir firma nasıl böyle merdivenaltı çalışan servislerle çalışır. Servisin 35000-40000 TL'ye tamir edileceğini söylediği televizyon, mahalledeki tamircide 5000 TL'ye yaptırdım. Videolar ektedir. Yazıklar olsun.

+1
10 Ocak 2025 12:50 (Şikayetten 12 saat sonra)
Fuat
Fuat
14 Ocak 2025 07:47

Sizin servisinizin 35000-40000 TL tamir fiyatı verdiği televizyon mahalledeki tamirci 5000 TL'YE yaptı. Bu mu müşteri memnuniyeti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 17:08
1.406
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2024 19:07
1.163
Arçelik Televizyonumun Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
23 Mart 2024 11:12
1.570

2023 Yılında Olduğum Arçelik Marka TV Nin Ekranında Beyaz Nokta Oluştu

profile
Bünyamin
08 Mayıs 2024 15:33
2.619

profile
29 Ağustos 2023 23:17
1.721
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri