1800 TL'lik Su Sebili Temizliği Etkin Değil, Ücretsiz Tekrar İşlem Talebi

Arçelik 1151 GD model su sebilimi yosunlaşma problemi için tank temizliği yapılması amacıyla 3 Haziran Çarşamba günü İstanbul Maltepe Altıntepe’de bulunan yetkili servise teslim ettim. Ertesi gün, 4 Haziran Perşembe günü servisten arandım ve işlemin tamamlandığı bilgisi verildi. 6 Haziran Cumartesi günü de su sebilimi aynı servisten teslim aldım.

Cihazı eve getirip denediğimde yaptıkları temizlik işleminin hiçbir işe yaramadığını, yosunlanma probleminin hiç azalmadığını gördüm. Üstelik bu işlem için, cihazımın garantisi bittiği gerekçesiyle 6 Haziran’da teslim alırken kredi kartı ile 1.800 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sorunumda en ufak bir iyileşme olmaması beni mağdur etti.

Ben bu işlem için ödediğim 1.800 TL karşılığında su sebilimin gerçekten temizlenmiş ve yosun probleminden arındırılmış olmasını beklerdim. Bu nedenle tank temizliğinin yeniden, bu kez gerçekten etkili ve detaylı biçimde, benden ek ücret alınmadan yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu işlem sonrasında da temizliğe dair makul bir garanti verilemiyorsa ya da sorun kalıcı şekilde çözülemiyorsa, cihazımın değişimini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.