Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Edilen Su Sebilinde Bitmeyen Su Damlatma Sorunu

Müjde
29 Ağustos 12:05
677
Müjde'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

Arçelik 1151 GD model su sebilini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan 2 yıl sonra sürekli olarak su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle İstanbul Tuzla’daki yetkili servise başvurdum. Garanti süresi dolduğu için 1910 TL ücret ödeyerek cihazı tamir ettirdim. Ancak cihaz geri geldikten sonra su damlatma problemi devam etti. Servise tekrar başvurduğumda bunun normal olduğunu söylediler.

Sebilin sürekli olarak su damlatması hem kullanım açısından büyük bir sorun yaratıyor hem de ödediğim ücret karşılığında çözüm alamamış olmam beni mağdur ediyor. Cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Kasım 15:43

Arçelik 1151 GD model su sebilini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan 2 yıl sonra sürekli olarak su damlatma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle İstanbul Tuzla’daki yetkili servise başvurdum. Garanti süresi dolduğu için 1910 TL ücret ödeyerek cihazı tamir ettirdim. Ancak cihaz geri geldikten sonra su damlatma problemi devam etti. Tekrar servise gönderdim, servis sorun tespit edememiş ama onayım ve bilgim dışında bakım yapmış bunun karşılığında da 1250.-tl ücret talep etmiştir. Onayımı almadan bakım yaptıkları için ayrıca bozuk ürüne bakım yapılsa bile kullanamayacağım için bu ücreti ödemeyeceğimi bildirdiğimde de sebili teslim etmeyeceklerini söyleyerek sebilimi gasp etmişlerdir.

Sebilin sürekli olarak su damlatması hem kullanım açısından büyük bir sorun yaratıyor hem de sorunumu çözmedikleri halde 1250 TL de ücret istiyorlar. 2 yıllık cihazında 3 kez servise gitmesi cihazın kendisinde bir sorun olduğunu gösteriyor. Cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 14:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
Müjde
01 Ekim 09:31

Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

Müjde
13 Kasım 09:40

Maalesef servis teslim ettikten 1 ay sonra tekrar aynı hatayı verdi, tekrar servis çağırdım. Sorun tespit edilememiş ama bilgim ve onayım dışında dezenfektasyon işlemi yapmışlar ve karşılığında 1250 TL ücret istiyorlar. Yani kısaca şu anda hem sorunumu çözememişler hem de üzerine 1250_tl ücret ödemem isteniyor. Mağduriyetim maddi açıdan artarak devam ediyor

Müjde
17 Kasım 10:44

Servisten 1250 TL ödeyerek geri aldığım su sebili hala su akıtıyor. 2 yılda 3 kez servise gidip her seferinde ücret alınmıştır, yine sorunum çözülmemiştir. Servis de çözüm bulamıyorsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Neredeyse aldığım ücret kadar servis parası ödedim. Hala sorunum çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Su Sebilinde Kısa Sürede Paslanma Ve Su Akışında Sorun Yaşadım

Selçuk
29 Ekim 17:52
244
Arçelik Su Sebilinde Kısa Sürede Paslanma Ve Su Akışında Sorun Yaşadım

Arızalı Su Sebili İçin Yetersiz Servis Ve Mağduriyet

Burcu
31 Ekim 12:31
492

Cemil
11 Aralık 2023 12:14
1.571
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri