to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde, evime yaklaşık 100 metre mesafede bulunan Arçelik İstanbul Ataşehir Fetih Mahallesi yetkili servisine giderek Arçelik 1150 GD model su sebilimin temizliğinin yapılmasını istedim. Bu işlemi 1.400 TL bedelle yapabileceklerini söylediler; ben de kabul ederek servisten ayrıldım. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arayıp, bu işlemi yalnızca atölyelerinde yapabileceklerini ve ücretin 1.800 TL olacağını belirttiler. Daha önce aynı işlemin evimizde yapıldığını söyleyerek bu değişikliği kabul etmedim ve talebimi iptal ettim.
12 Mart 2026 tarihinde servisi tekrar arayarak işlemi bu şartlarda kabul ettiğimi belirttim ve yeni bir randevu oluşturduk. Ancak kısa bir süre sonra yeniden arayarak, 1.800 TL’lik ücretin sadece cihazı kendimiz servise götürmemiz halinde geçerli olduğunu, eğer kendilerinin cihazı evden alması halinde ücretin 2.400 TL olacağını söylediler. Kısa süre içinde art arda değişen bu fiyatlar ve bilgi karmaşası nedeniyle talebimi tekrar iptal etmek zorunda kaldım.
Ne dediğini ve ne yaptığını bilmeyen bu servis yaklaşımından son derece rahatsızım. İlgili yetkili servise gerekli uyarıların yapılmasını, bu temizlik işleminin standart olarak nasıl ve ne şekilde yapıldığının, ayrıca resmi ve net ücret bilgisinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Gerekirse daha düzgün işleyen başka bir yetkili servise yönlendirilmemin uygun olacağını düşünüyorum.
Arçelik 1150 GD model su sebilini su basma aparatı kırıldığı ve bakım yapılması için servise verdim. Su sebili eve geldi, daha önce çalışan su pompasının çalışmadığını ve sebilin suyu hazneye çekmediğini gördüm. Sebilin üst kapağını açarak içine baktığımda resimde gözüktüğü şekilde kireç olduğu ba...
2022 Kasım ayında Arçelik web sitesi üzerinden satın aldığım 1150 GD marka su sebili ile ilgili aldığım günden beri problem yaşamaktayım. Evimizdeki tüm küçük ve büyük beyaz eşyaları Arçelik tercih etmemizin en büyük sebebi Arçelik markasının müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutması ve ürün...
Arçelik'ten iki sene önce aldığımız 1150 GD model su sebili arıza yaptı. Servis kaydımızı açtık ve ertesi gün servis gelip cihazımızı teslim aldı. Buraya kadar her şey gayet normaldi. Daha sonra her sabah servis tarafından aranılıp 'cihazın tamirat işlemleri devam ediyor' şeklinde düzenli olarak bil...
2023 yılında Arçelik bayisinden alttan damacanalı 1151 GD model su sebili satın aldık. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 2024 yılında cihazda arıza oluştu ve düğmeye basınca sudan kesildi. Yetkili servisi çağırdığımızda, sorunun tüketici hatası değil tamamen üretim hatası olduğunu söyleyip garanti kap...
Yorumlar