to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’te TV Ekran Değişim Ücreti 20 Bin TL Fahiş
Yaklaşık 2–3 yıl önce Arçelik marka a50 a 860 b model televizyon satın aldım. Yakın zamanda çocuğum televizyon ekranına oyuncak fırlattığı için ekran kırıldı ve ben de ücretini ödeyerek yetkili servisten ekran değişimi yaptırmak istedim.
Yetkili servis, 7 bin tl’ye aldığım televizyon için sadece ekran değişimine net 20 bin tl ücret talep etti. Televizyonumun garantisi bitmiş olmasına rağmen, istenen bu rakamın ürünün ilk alış fiyatını birkaç kat aşması bana son derece fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak göründü.
Arçelik’in bu konuda müşterisini mağdur etmeyecek, daha makul ve adil bir çözüm sunmasını, televizyonumun da makul bir ücret karşılığında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ekran değişim bedelleri sebebiyle Arçelik ve Beko almayı düşünenlerin de bu durumu bilmesini isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
