to read complaints and reviews, or file yours.
Alveus marka ankastre ocağı aldığımız günden beri, yaklaşık 9 aydır alev sönmesi sorunu yaşıyoruz. Ocak düzgün şekilde y...anmıyor, alev sürekli sönüyor ve bu durum hem kullanım açısından hem de güvenlik açısından bizi çok rahatsız ediyor. Bu süreçte Eskişehir Tepebaşı’nda yetkili servis iki defa geld
İstanbul Avcılar’da bulunan bir BİM şubesinden geçtiğimiz cuma günü Kumtel ankastre takım aldım. Ürünü alırken montajın ...dahil olduğu özellikle belirtildi. Bugün montaj için gelen ekip, evde ben yokken kurulumu yapmış. Ancak ocağı sabitleme şekilleri kabul edilebilir gibi değil. Ocağı sadece bir yer
"Teşekkürler"
Bosch marka ankastre ocağımın küçük gözünden gaz kaçırdığı için 5 Mart Perşembe günü Bosch servisini aradım ve İstanbul ...Eyüp’teki servis eve geldi. Genç bir eleman göndermişlerdi, yanında takım çantası bile yoktu, tornavidayı ben verdim. Sadece ocağa bakıp servise gitmesi gerektiğini söyledi. Hemen
24.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak ve ankastre fırın aldım. Ürünlerin montajı için Kumtel yetkil...i servisini çağırdım. Servise gelindiğinde, eski Termikel ankastre fırın ve ocağım da yerinden söküldüğü halde, gelen servis elemanı buraya bu ürünlerin olmayacağını, Kumtel’in fiş
Yaklaşık 3 ay önce evimde kullanmak üzere bütün eşyalarımı Arçelik’ten aldım. En iyisi olsun diye piyasanın üzerinde par...a ödeyerek tercih yaptım; ancak neredeyse her ürün tek tek sorun çıkardı ve kullandığıma pişman oldum. Aldığım çaycı 3 kere servise gitti; her seferinde “oldu” denilip tarafıma te
Ekim ayında A101’den Newton cam ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldım, toplam 7.499 TL ödedim. Darıca’da i...kamet ediyorum ve aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerin kurulumu hâlâ yapılmadı. Yetkili servise ve bayilere birçok kez telefonla ulaştım, 15’i geçmiş arama yaptım. Her
Luxell marka ankastre ocak kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım ocak hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen an...iden patladı ve tamamen tuzla buz oldu. O an mutfakta küçük çocuğum da olabilirdi, can güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye atan bir durum yaşadık. Patlamadan sonra 4 gündür ocağ
13 Şubat 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Alveus servisi evime gelerek ankastre ocak, fırın ve davlumbaz setinin mont...ajını yaptı. Eve girer girmez davlumbaz için mevcut baca deliğinin yanlış tasarlandığını, cihazın bozulabileceğini söyleyip 2.500 TL karşılığında filtre takılması gerektiğini belir
Epttavm üzerinden Çakırtaş Bursa mağazasından ankastre ocak satın aldım, ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı; ancak gönderilen... ürün yanlış çıktı. Ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini istiyorum, fakat 4 Mart’tan bu yana Epttavm tarafıma iade kodu vermedi. Bu süreçte PTT-KEK335F3E-090226 numaralı sipa
08.12.2025 tarihinde aldığım Salvanini ankastre ocak, satın aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. İlk günden b...eri her gün ocak gözlerinden biri yanmıyor, düzelir diye beklememe rağmen sorun hiç geçmedi ve şu anda ocağın hiçbir gözü çalışmıyor, ürünü kullanamıyorum. Defalarca kez yetkili s
Ankara Mamak’ta ikamet ediyoruz. Evimizde bulunan Arçelik 606 2g ankastre ocaktan 7 Mart gecesi saat 00.00 civarında eve... girdiğimizde çok yoğun bir gaz kokusu aldık. Bunun üzerine hemen Başkent Doğalgaz’ı aradık ve gelen ekipler yaptıkları incelemede ocakta yoğun bir gaz kaçağı olduğunu tespit ettil
Hepsiburada internet sitesinden Simfer marka 3’lü elektrikli ocaklı ankastre set satın aldım. Ürünler 3 Mart Salı günü s...aat 13.00 civarında teslim edildikten hemen sonra Simfer müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebi oluşturdum. Ancak aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerin kur
Kolay gelsin. Biz Altus ankastre ocak aldık, ancak hiç memnun değiliz. Garanti kapsamında bir ek garanti de yaptırdık. O...cağın demirleri beyazladı. Servisi aradık ve değişim yapılmasını istiyorum. Demirlerinin bu şekilde bozulmuş olmasından dolayı pişman olduk. Defalarca aramama rağmen ilgilenmediler
24.04.2025 tarihinde aldığım Beko bocd t 6510 dws model 65 cm cam siyah, 3 ...göz 1 wok ankastre ocağımın düğmeleri, daha bir sene bile olmadan ikişer ik
"Ayşe hanıma teşekkür ediyorum daha sonradan arayıp çözümlendirme sağlandı"
Yaklaşık iki ay önce Eskişehir’de Eldem Bosch bayisinden, Odunpazarı İki Eylül Caddesi No:112 adresindeki mağazadan anka...stre set satın aldık. Ürünü alırken standart ölçüde, 60 cm ocak istediğimizi açıkça belirttik; hatta mutfağın küçük olduğunu da özellikle söylememize rağmen mağaza çalışanı bizi ya
İnternetten Çempaş üzerinden Siemens EN7B6QP30O model ankastre beşli ocak satın aldım. Alışveriş sırasında gözümüzden ka...çtığı için siyah camlı model almak isterken gri camlı model sipariş etmişiz. Ürün eve geldikten sonra Gaziantep Akyol Siemens yetkili servisi montaj için geldi, paketi açıp montaja
Uzun süredir ev internet sağlayıcısı olarak TurkNet kullanıyorum. 1000 Mbps gigafiber paket abonesiyim. Yaklaşık 10 Eylü...l 2025’ten 7 Mart 2026’ya kadar bağlantıda ara ara kopmalar ve hızda dalgalanmalar yaşamaya başladım. 1 Ocak 2026’dan 4 Mart 2026’ya kadar ise bu sorunlar aşırı sık hale geldi ve n
"Teşekkür ederim ilginize"
Kumtel marka ankastre cam ocağımızı yeni aldık ve kurulumu için İzmir Karşı...yaka’daki yetkili servisi aradım. Ramazan ayında ocak olmayınca gerçekten z
Ferre markalı SC206 ankastre ocağım hakkında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 060620260000482 karar numarası ile ürünü...n ayıplı olduğuna ve ayıpsız ürün ile değiştirilmesine karar vermiştir. Bu karar 13.02.2026 tarihinde tarafıma tebliğ edilmiştir. Kararın ardından firma ile yaptığım görüşmelerd
Siemens den ankastre seti aldım, 1 ay kullandım, kimyasal ürün asla kullanmadım ve eşyalarıma çok değer veren biriyim. B...ir ay içinde ocak kapakları soyulmaya ve lekelenmeye başladı. Gövde kısmı aynı şekilde. Servisi aradım, ürünün yeni olduğunu ve sorunlar yaşadığımı dile getirdim. Hatta bir çakmak
"Sorunum giderildi. Teşekkürler."