A101 Goodwest Ankastre Setinde Şalter Atması Ve Gaz Tutmama Sorunu

A101’den Temmuz ayında satın aldığım Goodwest marka siyah turbo cam ankastre setin fırın ve ocak kısmında ilk kullanımdan itibaren ciddi arıza yaşıyorum. Ağustos ayında fırını ilk kez çalıştırdığımda sürekli olarak şalteri attırdı ve normal şekilde kullanamadım. Doğalgaz bağlantım bugün yapıldığı için ocağı da bugün ilk kez kullandım, ancak ocak da gazı tutmuyor, gaz açma düğmesinden elimi çektiğim anda alev sönüyor.

Kurulumu İslahiye’deki Korkmaz firması yaptı. Arıza için kendilerini aradığımda Goodwest ile anlaşmalarını bitirdiklerini, bu nedenle servis hizmeti veremeyeceklerini söyleyip gelmediler. Bunun üzerine A101 mağazasına giderek durumu anlattım ve yeni bir yetkili servis numarası istedim, ancak şu an İslahiye bölgesinde geçerli bir servis olmadığını öğrendim.

Yaklaşık 8 gün önce A101 çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum, ancak bu süre boyunca ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Hem arızalı bir ürünle baş başa kaldım hem de servis ve mağaza arasında çözüm bulamıyorum.

Bu nedenle A101’in 21.07.2026 tarihli faturamla aldığım bu Goodwest ankastre set için İslahiye’de yetkili bir servis yönlendirmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değişimini, o da sağlanamıyorsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini istiyorum.