Alpina Ankastre Setin Ocak Düğmesi Arızası Ve Fırın Kulp Boya Dökülmesi İçin Garanti Servisi Talebi

Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesi Tekin Sokak No: 28'deki Şok market şubesinden 11.02.2026 tarihinde Alpina marka MFA 604 beyaz ankastre set satın aldım. Ürünün ocak kısmındaki düğmelerden biri en başından beri problemli; normal şekilde çevrildiğinde çalışmıyor ve ancak çok fazla güç uygulayınca zorla çalışıyor. Ayrıca fırının kulp kısmındaki boyada da dökülme var; boya kendi kendine dökülüyor ve görüntü olarak oldukça kötü duruyor.

Ürünü ilk günden bu yana son derece özenli kullanıyoruz; hiçbir yerinde kullanıma bağlı bir zarar oluşmadı, darbe almadı. Buna rağmen çağırdığımız yetkili servis, herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.

Satın alma tarihinden bu kadar kısa bir süre sonra bu tür sorunlar yaşayan bu ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum. Şok market’in, Alpina marka MFA 604 beyaz ankastre set için ocak düğmesindeki arıza ve fırın kulbundaki boya dökülmesi sorunlarının garanti kapsamında yetkili servis tarafından yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde ilgili parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.