Simfer Ankastre Seti Montajı Gecikmesi Ve Mağduriyet

14 Ağustos’ta teslim edilen Simfer üçlü ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı, defalarca talep oluşturmama ve hem müşteri hizmetleri hem de servis birimiyle görüşmeme rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünüm “teslim edildi” görünmesine rağmen kullanamıyor olmam, yaklaşımların tamamen keyfi ve plansız olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

14 Ağustos’tan bu yana montaj için bekliyorum, 25 Ağustos tarihinde de tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi. Bu süreçte zaman kaybı, mağduriyet ve güven kaybı yaşadım.

Simfer’den ivedi şekilde montajın gerçekleştirilmesini, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca servis hizmetlerinin yaygın, planlı ve profesyonel hale getirilerek benzer mağduriyetlerin bir daha yaşatılmamasını istiyorum.