to read complaints and reviews, or file yours.Simfer’den satın aldığım üçlü ankastre setin her birinde farklı zamanlarda arıza yaşadım ve özellikle İzmir Karabağlar y...etkili servisinin işleyişi nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. Ürünü aldığımda iki yıllık garantiye ek olarak beş yıl daha uzatılmış garanti satın aldım. İlk yıl davlumbazın moto
12.07.2026 tarihinde Konya’daki Bosch Gezginler bayisinden POH7C6P31O model ankastre ocak satın aldım, 17.000 TL’yi tek ...çekim olarak ödedim. Ürünün teslimatı 13.07.2026 tarihinde mağaza tarafından yapıldı, teslimat sırasında kutuyu kendileri açıp ürünü gösterdiler ve birazdan servis elemanlarının ku
Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın aldım ancak yaklaşık 1 haftadır montajı yapılmadığı için ürünleri hiç... kullanamıyorum. 5 Temmuz civarında servis ve bayi ile kurulum için iletişime geçmeme rağmen sürekli “geleceğiz” denilerek tarih ertelendi, fakat şu ana kadar kimse gelmedi. Ürünl
Manisa Alaşehir’deki Şok bayisinden yaklaşık 1 ay önce bir Alpina ankastre set satın aldım. Ancak setin parçaları birbir...inden farklı renklerde geldi ve özellikle ocakta ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocakta alev kendiliğinden yanmıyor, sürekli düğmeye basılı tutmak zorunda kalıyorum, elimi çek
"Thank you"
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Beko ankastre ocağımda kısa süre önce çakmak arızası oluştu ve çakmak artık sürekli sorun ...çıkarıyor. Bunun üzerine Beko müşteri hizmetlerini aradım. Yapay zeka asistanı ile yaptığım görüşmede, arızalı ürünün evden alınmasıyla ilgili herhangi bir ücret alınmayacağının öz
Kumtel’den yaklaşık 17 ay önce garanti kapsamında aldığım ankastre ocak bir aydır elektrikle ateşleme yapmıyor ve ürünü ...sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun tamamen teknik bir arıza olmasına rağmen hem servis hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. De
Kumtel marka Siyah Cam Ankastre Ocak ko-40 tahdf model ürünü 26 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve 29 Haziran’da Kumt...el servisi tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünü alalı bir ay bile olmadan ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım. İlgili ocak gözü yanıyor gibi görünüyor fakat hemen sönüyo
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
Alveus marka Alveus Star Beyaz 2’li Ankastre Set (gls 640 - f17) cam ocağımı Nisan 2025’ten beri kullanıyorum. 12 Temmuz... 2026 günü saat 16.50 civarında yemek yaparken ocak aniden çok yüksek bir patlama sesiyle camı etrafa sıçrayarak paramparça oldu. Patlama esnasında halımda yanıklar oluştu ve evde
"Servis çok alakalı davrandı, fırın contasını değiştirdiler. Umarım tekrar böyle sorunlarla karşılaşmayız"
"Teşekkürler"
Bosch marka ankastre ocağım için Antalya Konyaaltı’ndaki adresime yetkili s...ervis geldi. Servis, ocak ile duvar arasındaki mesafenin arka tarafta 5 cm,
"Arçelik genel müdürlükte benimle iletişime geçen ve sorunumun çözülmesini sağlayan ilgili personele teşekkür ederim."
3 Temmuz’da BİM üzerinden Kumtel cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulumu için Kumtel’i aradım ve 4 T...emmuz’da yetkili servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi. Ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 5 Temmuz’dan bugüne k
Sakarya Geyve’deki A101 mağazasından Goodwest marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse bir ay ...bile kullanmadan ocak çakmaklarında arıza başladı. Çakmaklar kısa süre içinde yanmamaya, sürekli takılı kalmaya ve işlevini yerine getirmemeye başladı. Ürünün 2 yıl garantisi olmas
Silverline marka VC5072B01 model ankastre elektrikli ocağımın cam yüzeyi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Ocak genel olarak... çalışır durumda olmasına rağmen cam tablanın kırık olması nedeniyle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 7–8 yıl önce Mersin’de satın almıştım. Şu anda sadece cam
4 Temmuz tarihinde Media Markt üzerinden Bosch marka ankastre ocağım için uzatılmış garanti başvurusu yaptım ve ürün bed...elinin yaklaşık 5'te 1’i tutarında bir ücret ödedim. Ancak 11 Temmuz itibarıyla ne cihazı almaya geldiler ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Bosch müşte
Kocaeli İzmit i̇nönü Caddesi’indeki Şok market ’ten yaklaşık iki ay önce Alpina marka ankastre set satın aldım. Ürünü al...dığım mağaza, kurulum konusunda kesinlikle yardımcı olmadı, herhangi bir yönlendirme yapmadı ve verilen yetkili servis numaralarından hiçbirine ulaşamadım. Sonrasında ürünü kendi i
Gimsa Park Eryaman AVM içerisinde bulunan Taşpınar Siemens mağazasından ankastre set (ocak, davlumbaz ve fırın), çamaşır... makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin ödemesini teslimat hizmetiyle birlikte peşin olarak yaptım. Teslimat sürecinde ciddi mağduriyet y
Kumtel markalı ankastre fırın ve ocak aldım; ancak kurulum için Edremit’te bulunan As Teknik isimli şubesinden bir hafta...dır teknik servis bir türlü gelmiyor. Geçen Pazartesi günü ilk randevu için dönüş yaptılar ve her gün “Bugün geliyoruz, iki saat içinde oradayız” demelerine rağmen hiçbir gün gelme
"Begüm hanımla ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Sorunumuz çözüldü."
Trendyol üzerinden 6 Temmuz’da Kumtel B66‑SF2 turbo ankastre fırın ve Kumtel ko‑40 ankastre ocak siparişi verdim, ürünle...r 10 Temmuz’da teslim edildi. Kumtel’in kendi sisteminden de 9 Temmuz’dan bu yana sürekli kurulum formu doldurmama rağmen tarafıma sağlıklı bir şekilde servis yönlendirilmedi. Ben
Kumtel marka ankastre ocağı yeni aldım ve kurulumu için başvuru oluşturdum. Ardından 11167837 numaralı servis kaydımın a...çıldığına dair SMS aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de randevu için geri dönüş yapan bir yetkili servis oldu. Ürünü sıfır aldığım halde hâlâ kurulum yapılamadığı için ocağı
"Müşteri temsilcisi songül hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu çözdü."
