to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İmkânı Yok
Amazon.com.tr üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihinde Fairy Platinum bulaşık makinesi deterjanı için 407-1242493-2537927 numaralı bir sipariş oluşturdum. 699 TL tutarındaki ödemem alınmasına rağmen, haftalardır ürün kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Siparişi iptal etmek ve ücret iadesini almak için defalarca işlem yapmayı denedim ancak iptal ve iade işlemleri de gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise Türkçe bir muhatap bulamıyor, yalnızca İngilizce konuşulan hattı duyuyorum ve sorunum bir türlü çözülemiyor.
Ödemesini yaptığım ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, bu siparişin derhal iptal edilerek 699 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyetin de dikkate alınarak konunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
Gelişme
Siparişimle ilgili haftalardır hiçbir hareketlilik yok ve muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerini arıyorum İngilizce konuşuyor, satıcı Amazon yazılı, ona da ulaşamıyorum, Amazon dan bir daha sipariş vereceğimi düşünmüyorum, acilen ücret iademi yapın lütfen, günlerdir amazondan kimseye ulaşamadım son çare buradan sesimi duyurmak ve çözüm bulunmasını istedim
