Kargoya Verilmeyen Kitap İçin Sürekli Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Amazon Türkiye online alışveriş sitesi uygulaması üzerinden “Beslenme Bilimi” kitabını sipariş ettim, ancak yaklaşık iki haftadır ürün henüz kargoya bile teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ kargoya verilmediği görünüyor ve bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte 1 kez sesli görüşme, 3 kez de canlı sohbet olmak üzere toplam 4 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde ürünün gönderileceği söylendi. Son olarak müşteri hizmetleri yetkilisi 11.08.2026 tarihinde kesin olarak kargoya verileceğini belirtti, ancak bu tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün yine kargoya teslim edilmedi.

Sipariş numaram 405-6383663-9997143’tür. Kitabın en kısa sürede kargoya verilerek bana teslim edilmesini, tarafıma gecikme ve yanlış bilgilendirme için özür dilenmesini, bu gecikmeye sebep olan kişiler veya birimler hakkında gerekli iç soruşturmanın yapılarak sorumluların cezalandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.