Amazon Siparişimin Kargo Durumu Yanıltıcı, Gerçek Teslimat Yok

Amazon üzerinden sipariş verdiğim sürgülü duş setim, üç gündür “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen gerçekte kargoya teslim edilmiyor. Siparişimde teslim tarihi 12 Ağustos 2026 olarak belirtilmişti ancak ürün hala kargo sürecinde ilerlemediği halde sistemde bugün teslim edilecek şeklinde gösterilerek oyalanıyorum.

Kargo firması Kolay Gelsin ve takip kimliği za8092202 olarak görünüyor, sipariş numaram ise 407-2888200-2061957’dir. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişin iptali için tedarikçiye sorulması gerektiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve süreç uzamaya devam ediyor.

Ürünün gerçekten kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi durumda da siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde gerçeği yansıtmayan “kargoya verildi” ve teslim tarihi bilgilerinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.