to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Nedeniyle Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetin Telafisi
05.08.2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Sinerji olan Gigabyte RTX 5060 Ti ekran kartını 31.129,08 TL bedelle satın aldım. Siparişim için sistemde 10.08.2026 teslim tarihi görünüyordu ve 06.08.2026 tarihinde de kargo takip ekranında “paket gönderici tesisinden ayrıldı” bilgisi paylaşıldı.
Ancak belirtilen 10.08.2026 tarihinde kargo elime ulaşmadı, kargo takip sayfasında da günlerce hiçbir yeni hareket görünmedi. Müşteri hizmetlerini aramam ve yazışmalarım sonucunda yalnızca tahmini teslim tarihinin 12.08.2026 olarak güncellendiğini gördüm, bunun dışında somut bir ilerleme sağlanmadı.
Tüm görüşmelerim sonucunda bana sadece para iadesi yapabileceklerini, bunun dışında bir adım atamayacaklarını ilettiler. Ben ise para iadesini kabul etmediğimi açıkça belirttim, çünkü ürünü satın aldığım gün ile bugünkü fiyatı arasında ciddi bir fark oluştu ve mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda hem Amazon’da hem de Amazon dahil farklı mağazalarda aynı ürünün stokta olduğunu görüyorum. 05.08.2026 tarihinde parasını ödediğim bu ekran kartının, stoklarında mevcut olduğu halde tarafıma gönderilmesini ve siparişimdeki gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Buraya fatura eklemek için fatura talebinde bulunmuştum, Sinerji cevap yazmış. Stokta yok dediği ürünün fiyatı 49999.- Tl den listelenmiş.
Geri dönen olmadı, para iade işlemi başlatıldı dendi ama onaylanmadı. Ürün tok para yok.
Siparişimi 05.08.2026 tarihinde verdim, ancak 10.08.2026 teslim tarihi geçmiş ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibi durdu, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama sadece iade onayı bekleniyor. Ürünün fiyatı 32.000 TL'den 39.000 TL'ye yükseldi ve yeni bir sipariş vermek istemiyorum. Bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Alışverişin üzerinden 2 hafta geçti, para iadesi yaptılar. Geçen sürede ürünün fiyatı arttı, özür yok, kupon yok. Amazon Amazon değil burada. Prime ı iptal ettim, kartlarımıda silip üyeliğimi de iptal ediyorum. Amazon ve sinerji yi kimseye tavsiye etmeyeceğim artık.
