Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Amazon.com.tr üzerinden misafir girişi ile 02.08.2026 tarihinde “kıyomıl deri kayış çanta” adlı ürünü sipariş ettim. Sistem ürünü 05.08.2026 tarihinde “kapında” olarak gösteriyordu ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.

Siparişime tekrar bakmak ve durumu kontrol etmek istediğimde misafir girişi yaptığım için sisteme erişemiyorum, sürekli hata veriyor. Amazon giriş sayfasında “Bir sorun oluştu. Hata. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle sipariş detaylarına ulaşamıyorum. 0850 390 21 53 numaralı telefon hattını aradığımda da sistem hata veriyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Elimde yalnızca 408-4726758-1134760 numaralı sipariş numarası bulunuyor.

Ürün bana teslim edilmediği ve hiçbir şekilde destek alamadığım için, bu siparişe ait ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.