to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kedi Maması Sipariş Ücreti İade Edilmedi, İletişim Sorunu
31 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Enjoy marka 15 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 402-7086228-2664304’tür. 1 Ağustos’ta kargonun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürün bana hiç teslim edilmeden göndericiye iade edildi, teslimat durumu da sistemde “teslim edilemez, hasarlı olduğu için göndericiye iade edildi” şeklinde görünüyor.
Ürün bana hiç gelmediği halde sipariş tutarı 31 Temmuz’da kartımdan çekildi ve bu ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. 0850 390 21 53 numaralı telefondan Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak sadece otomatik bir hat var, hiçbir muhataba bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Hasarlı olduğu gerekçesiyle hiç teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle uygulamayı da silmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim 15 kg kedi maması hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadı, ancak tutar kartımdan çekildi ve hâlâ iade edilmedi. Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece otomatik bir hatla karşılaştım, e‑posta üzerinden de geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve uygulamayı silmeyi düşünüyorum.
