Amazon Türkiye Aynı Gün Teslimat Sözü Aşamadı, Acil İade Talebi

Amazon Türkiye üzerinden bugün Lexar Professional 512 GB hafıza kartı siparişi verdim. Sipariş esnasında aynı gün teslimat bilgisine güvenerek, ürünü bulunduğum adrese acil ihtiyacım olduğu için satın aldım. Ancak sipariş sonrasında siparişlerim ekranına baktığımda varış zamanının çarşamba günü olarak göründüğünü fark ettim.

Ürüne acil ihtiyacım olduğu için ve yarın sabah bu adreste olmayacağım için bu teslimat tarihi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Siparişi iptal etmek istediğimde ise para iadesinin 5 gün içinde yapılacağı belirtiliyor. Maddi durumum nedeniyle para iadesini beklerken yeni bir ürün alma imkanım olmadığı için, ne ürünü zamanında alabiliyorum ne de alternatif bir çözüm üretebiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözeceklerini söylediler ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmadı. 408-6947063 numaralı siparişimde, aynı gün teslimat vaadine uygun hareket edilmesini, bu mümkün değilse de paramın gecikmesiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.