to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ocean Quercetin 60 Kapsül Ürünü İçin İade Hakkını Reddetmesi
Amazon üzerinden Ocean Quercetin 60 Kapsül adlı üründen 649 TL tutarında bir sipariş verdim. 14 Ağustos 2026 tarihinde yasal hakkımı kullanarak sebep belirtmeksizin iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem üzerinden ürünün “iade edilemez kategoride” olduğu söylenerek iade talebim reddedildi.
Devlet, mesafeli satışlarda tüketiciye belirli süre içinde sebepsiz iade hakkı tanımışken, Amazon’un bu yasal düzenlemeyi yok sayarak kendi iç kurallarını öne sürmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda da yalnızca ürünün iade edilemeyeceği belirtilmiş, kargo kodu talebim ve yasal haklarıma dair itirazım dikkate alınmamıştır. Bu durum karşısında hem mağdur edildim hem de yasal hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 405-3966340-7401126’dır. Ürünün iadesinin alınarak 649 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Amazon’un mesafeli satışlarla ilgili yasal mevzuata uygun hareket etmesini talep ediyorum.
