to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Sapı Kırılan Valizin İade Reddi Ve Ücret İadesi İsteği
Amazon üzerinden Doğanbazaar adlı satıcıdan satın aldığım valiz 22 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. 23 Temmuz’da tatile çıkarken havaalanında valizi ilk kez kullanmamla birlikte valizin sapı elimde kaldı. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde arızalanması sebebiyle tatil dönüşü 5 Ağustos’ta iade talebinde bulundum.
Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, para iadesi talebimin depodan red edildiği ve gerekçe olarak da valizin sapının kırık olduğunun belirtildiği söylendi. Zaten iade talebinde bulunma sebebim, sapın ilk kullanımda kırılmış olmasıdır. Bir valizin sadece tek kullanımlık olmaması gerektiğini, normal kullanımda bu şekilde sapının kopmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 407-1149957-1866713’tür. İade talebimi 5 Ağustos’ta oluşturmama rağmen 23 Ağustos’ta ücret iadesi yapılamayacağı bilgisini aldım. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin bu doğrultuda tekrar yapılmasını ve tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
