Amazon Müşteri Hizmetleri

16 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Zoccoshop satıcısından 4200 TL'ye Cooler Master ga241 model bir monitör siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan kısa bir süre sonra, kendisini satıcı olarak tanıtan bir kişi özel cep telefonumdan arayarak ürünü bu fiyattan satmak istemediğini, siparişin iptal edil...

8 Ekim’de Amazon’dan 1245 TL ödeyerek Vileda 2in1 pedallı temizlik seti siparişi verdim (Sipariş No: 406-7609551-4171525). Ürün 13 Ekim’de elime ulaştı ancak kutudan setin sapı eksik çıktı. Ürünü iade etmek için aynı gün Amazon hesabıma giriş yapmak istedim fakat hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya...

Amazon üzerinden aldığım Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30w USB-C + USB-A Giriş/Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu powerbank için iade talebi oluşturdum. Sistemde iade talebim aktif görünüyor fakat “Kolay Gelsin” kargo firması ürünü almaya gelmedi ve kargo alımını iptal etmiş. Tekrar iade talebi oluşturdum,...

13 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden “cata Taşınabilir Şarjlı Masa Lambası Dimmerli Dekoratif Abajur Oslo Dokunmatik Sunum Lambası 3 Işık” ürününü sipariş ettim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 16.10.2025 olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu sürekl...

14 Ekim'de Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım ve "Siparişiniz alınmıştır" gibi bir mesaj gelmedi. Daha sonra bilgisayardan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, aynı telefon numaram üzerinden yeni bir hesap o...

Amazon.com.tr üzerinden 4 Ekim tarihinde Samsung Galaxy TAB s11 Ultra, Samsung Galaxy TAB s10 Ultra ve Apple Watch Ultra 3 ürünlerini sipariş ettim. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden, 10 Ekim tarihinde kargo firması tarafından iade edildiğini öğrendim. O tarihten bu yana toplam 233.995₺ tutarı...

30 Eylül'de Amazon üzerinden mor renkli bir tablet kılıfı sipariş ettim. Ancak 20 Ekim'de teslim edilen ürünün rengi hem istediğimden tamamen farklı hem de ne olduğu belirsiz, son derece kötü bir renkti. Sipariş numaram: 171-7183734-8628353. Ürünü ev adresime teslim aldım ve bu süreçte yaklaşık 20 g...

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Stanley Klasik Vakumlu Termos 1 litre ve yanında sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-4991188-7874723. Kargom, deterjanların taşınma sırasında patlaması nedeniyle teslim edilemedi ve tüm paket tarafıma ulaşmadan iade edildi. 14.10.2025’ten bu yana...

15.10.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 405-3829467-1867529 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım, ancak beğenmediğim için hemen iade kaydı oluşturdum. 17.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kolay Gelsin kargo firması ürünü be...

Eşref Rüya dizisinin yeni bölümlerini izlemek için Youtube.com, Puhu TV, Tivibu ve Amazon Prime gibi birçok platformu denedim. Hepsinde üyeliğim olmasına rağmen, son bölümlere sadece Amazon Prime üzerinden ve ek ücret ödeyerek ulaşabildim. Özellikle Türkiye’de yayımlanan bir ulusal kanal dizisinin, ...

Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...

17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...

10 Ekim’de Ankara adresime teslim edilmek üzere Amazon üzerinden Ibanez Gio marka gitar siparişi verdim. Sitede ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak 16 Ekim’e kadar hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca siparişi iptal edip tekrar sipariş vermem...

Amazon üzerinden 171-4128431-3550708 numaralı siparişimle dün Calvin Klein Toothy Runner erkek ayakkabısı satın aldım. Ertesi gün teslimat için ayrıca 59 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 3.200 TL ödeme yaptım. Bugün ayakkabı elime ulaştı, ancak kutusunda hasar ve yırtıklar vardı. Daha da önemlisi, a...

14.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 3 farklı markadan kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişimdeki iki paket 16 Ekim'de sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Perfect Fit 750 gram sığır etli kuru kedi mamasının teslim tarihi olarak 28 Ekim gösteriliyor. Sipariş tarihinden tam 14 gün sonra teslim...

13 Ekim 2025 tarihinden beri amazon.com.tr üzerinden bilgisayar bileşenleri satın almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde siparişim, güvenlik gerekçesiyle (hesabımın çalınmış olmasından şüpheleniyorlarmış) Amazon tarafından reddediliyor. Bir haftadır farklı siparişler denememe rağmen, her seferinde ...

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 405-8557645-7820327 numaralı siparişimle Enjoy 15 kg kedi maması satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde iade oluşturulmuş görünüyor. Ürünü teslim alacağım adres ev adresimdir ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu konuda Amazon mü...

Yaklaşık 2-3 aydır Amazon üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, hem Amazon hem de iş birliği yaptığı Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından kargomun pazar günü teslim edileceği belirtiliyor. Ancak İstanbul Ümraniye gibi büyük bir ilçede yaşamama rağmen, bugüne kadar hiçbir siparişim pazar günü teslim ...

Amazon üzerinden 827 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Bozkurt Mahallesi, Bilezikçi Sokak, Bahar Apartmanı No:140 Daire:3, Şişli /İstanbul. Siparişim Perşembe günü teslim edilecekti, ancak teslimat gerçekleşmedi ve Cuma gününe ertelendi. Cuma günü de teslim edilmedi ve bugün iç...

13.10.2025 tarihinde Amazon sayfasından 403-2618655-8973965 sipariş numarası ile Einhell T. C.-mg 135 e cihazını satın aldım ödemesini yaptım. 1 - 2 gün beklememe rağmen herhangi bir kargo mesajı vs. Gelmedi siparişler sekmesine baktığımda ürün siparişler kısmında görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle i...

Amazon üzerinden misafir olarak oluşturduğum 404-0204205-6389123 numaralı siparişimde değişiklik veya iptal işlemi yapamıyorum. Siparişi 2 gün önce verdim ve ürünü henüz teslim almadım. Ürünün bedenini değiştirmek istedim, ancak hem müşteri hizmetlerinde hem de canlı yardım asistanında bu seçeneği b...

Amazon.com üzerinden 8446 TL tutarında, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo şirketi olarak Kargom Sende ile gönderilen ürünüm, belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu’dadır. ...

Amazon üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Lotto Discharge FG 4PR erkek futbol ayakkabısı (siyah, 43 numara) siparişim, teslim tarihi 20 Eylül 2025’e ertelendi. Prime üyeliğim olmasına ve özellikle gün içinde teslimat talep etmeme rağmen hem Amazon hem de kargo firması tarafınd...