Amazon Müşteri Hizmetleri

23 Ağustos’ta Amazon üzerinden 403-8820065-0556369 numaralı siparişimi verdim ve ertesi gün teslim edileceği belirtilmiş...ti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi; neden gönderilmediğine dair en ufak bir açıklama yapılmıyor. Sipariş tutarı olan 699,95 TL günlerdir A...

14 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 ürünleri için 408-9704827-5569929 numaralı sipa...rişi oluşturdum. Bu sipariş müşteri temsilcilerinin ücret kesilmeyecek demesine rağmen hem iptal edildi hem de kartımdan 10.657 TL tutarında çekim yapıldı. İptal edilen bu sipariş ...

23 Ağustos’ta Amazon.com.tr üzerinden kişisel bakım ürünleri, kuru gıda ve takviyelerden oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş sayfasında ürünlerin aynı gün teslim edileceği açıkça yazıyordu ve Prime üyesi olmama rağmen aradan dört gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili...

Dünden bu yana Amazon hesabımla yaptığım tüm alışverişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişleri tamamen kendim vermem...e rağmen sistem güvenlik nedeniyle her seferinde siparişi iptal ediyor ve hiçbirini tamamlayamıyorum. Üstelik sepet tutarım da yaklaşık 1.699 TL civarındayken dahi bu iptaller deva...

Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için, iade ücretimi aynı ürünü tekrar satın alabilmek amacıyla h...ediye kartı bakiyesi olarak almayı tercih ettim. Ancak ilgili ürünün satıcısının 3. Taraf satıcı olması nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum ve aynı ürünün Amazon satıcılı bir vers...

16 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden verdiğim ve bedeli 1.133,31 TL olan siparişi 19 Ağustos 2026 tarihinde ia...de ettim. Sipariş numaram 408-3001222-0338709’dur. Ürünün teslimatı da zamanında yapılmadı, geç geldi ve geldiğinde sipariş ettiğim ürün değildi. Yanlış, tozlu, kirli ve yıpranmış ...

Türkiye İş Bankası müşterilerine yönelik Amazon Prime kampanyasına katılarak Amazon Türkiye’de Amazon Prime hesabı açtım..., ancak kaydolduğum anda hiçbir uyarı yapılmadan hesabım askıya alındı. 15.06.2026 tarihinde saat 16:20–16:30 civarında Prime üyeliği için kayıt olur olmaz hesabıma erişimin engell...

Amazon.com.tr üzerinden dün bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bir süre sonra siparişimin sistemsel bir fiyat hatası ger...ekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğine ve ücret iadesi yapılacağına dair bir e-posta aldım. Ben ürünü sepete eklerken ve ödemesini yaparken böyle bir hata bilgisi verilmedi,...

16 Ağustos’ta Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 7.300 TL tutarında, satıcısı Amazon olan bir ürün satın aldım. Ürün stokt...a görünüyordu ancak daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi başlatıldığına dair bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

18 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 403-1711879-5842765 numaralı siparişim için teslimat tarihi uzun sür...edir belirsiz görünmektedir ve herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ürünü artık kesinlikle istemiyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Bu siparişin derhal iptal edi...

Amazon.com.tr üzerinden 28.11.2024 tarihinde 406-5988720-4587525 numaralı sipariş ile Samsung Freestyle 2. Nesil Projeks...iyon Cihazı (SP-LFF3CLAX) satın aldım. Cihazın alt bataryası şarj olmadığı için ürünü Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Kozan Elektronik San. Tic. Ltd. Şti. Adlı yetkili Samsung serv...

10 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Depolife adlı satıcıdan verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 402-52...66991-3372308 numaralı siparişim, 26 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılamadı. Günlerdir kargo durumunda sadece “yolda” ibaresi görünüyor ancak bu kadar uzun sür...

Amazon Prime müşterisi olarak aldığım bir ürünün kargo sürecinde hem teslimatta gecikme hem de müşteri temsilcilerinin ç...elişkili ve yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Prime üyesi olmama rağmen ürünümün bir gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo, teslim edilmesi gereken gün ...

26.08.2026 akşamı Amazon üzerinden iki adet Vans Old Skool Classic Suede/Canvas spor ayakkabı siparişi verdim. Erkek mod...eli olarak 44/46 ve 45 numara sipariş ettim. Sipariş numaralarım 406-3629331-0458723 ve 406-4979100-7565928’dir. Ertesi gün Amazon’dan her iki siparişimin de “sistemsel fiyat hat...

15 Ağustos 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Amazon ehediye” isimli satıcıdan camlı saat kutusu (Chavin 15 li Diamond Gri... Deri) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 2.094 TL olarak yaptım, sipariş numaram 405-2412719-5469166’dır. Aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve Amazon si...

Amazon.com.tr üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde 402-8597958-8384365 sipariş numarasıyla Slazenger spor ayakkabı satın a...ldım. Ödeme esnasında bir hata olduğu için işlemi iptal etmek istedim ancak iptal gerçekleşmedi. Ürünü bu nedenle kargodan özellikle teslim almadım ve ürün satıcıya iade edildi. Ü...

Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş, DHL takip ekranında 06 Ağustos tarihinde “teslim edildi” ...olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak adresime herhangi bir kargo gelmedi, kapıma b...

Amazon üzerinden Bowers & Wilkins Pi8 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin 15 Ağustos’ta Amazon t...arafından teslim alındığı bilgisini sistemde gördüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Site üzerinde başlangıçta iade...

21 Ağustos’ta Amazon üzerinden Prime teslimat seçeneğiyle, ertesi gün teslim edilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim.... Satıcı, Amazon içindeki farklı bir mağaza olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi ve buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 171-9047432-4845943’tür. T...

12 Ağustos günü Amazon.com.tr üzerinden hasta yakınım için iki adet ürün siparişi verdim. 406-7328057-1285100 numaralı b...u siparişim Amazon tarafından yine 12 Ağustos günü iptal edildi ancak o tarihten bu yana ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmedi. Yaklaşık 1.313 TL tutarındaki ödeme İş Bankası ...

Amazon’dan son dönemde verdiğim üç ayrı siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve düzgün bir bilgilendirme ...yapılmadan peş peşe iptal edildi. 2 Ağustos, 20 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde Tefal termos, şarjlı el vantilatörü ve bambu çorap siparişleri verdim. Bu siparişlerim 171-8462...

Uzun süredir Amazon Türkiye Prime üyesi olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Normal şartlarda siparişlerin yaklaşık 3 gün... içinde teslim edilmesi gerekirken, özellikle Prime üyeleri için daha da hızlı gönderim vaat ediliyor. Ancak yaza başladığımızdan beri verdiğim 3–4 farklı siparişte, sipariş verdiğ...