Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden verdiğim 406-0651039-7701123 numaralı siparişimi 14 Nisan’da iptal etmeme ve iptal işleminin uygulama ü...zerinden onaylanmasına rağmen, 1.629,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgi...

24 Nisan’da Amazon üzerinden verdiğim Crocs terlik siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. S...ipariş numaram 403-8846329-8404325’tir. Müşteri hizmetlerini geçtiğimiz hafta çarşamba günü aradığımda, teslimatın çıkış aşamasında takılı kaldığını, hemen ilgileneceklerini ve ürü...

Amazon Türkiye üzerinden 26 Nisan tarihinde Apple m5 çipli 13 inç Macbook Air Laptop (13.6 inç Liquid Retina ekran, 10 C...PU, 8 GPU, 16 GB birleşik bellek, 512 GB SSD, 12 MP kamera, Touch ıd, gümüş renk) sipariş ettim. Sipariş numaram 403-6283953-7522766 ve ürün için 61.999,00 TL ödedim. Siparişi oluş...

23.04.2026 tarihinde, sipariş numarası 405-8242599-2823552 olan işlemle Amazon Türkiye üzerinden normalde 78–85 bin lira... bandında satılan, o anda indirimde olan RTX 5080 ekran kartını 71 bin liraya sipariş verdim. Siparişi perşembe günü oluşturdum ve sistemde ürünün pazar günü teslim edileceği yazıy...

Amazon.com.tr uygulaması üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan iki adet ürün siparişi verdim. 30 Nisan 2026 tarihinde 4...02-2767795-2744353 numaralı siparişimle, kargo takip numarası 189508234 olan “Midex Stüdyo Ekipmanları Private Paket-4 cx2 Mikrofon vs20 Ses Kartı Kayıt Seti”ni 7.486,69 TL’ye; yin...

02.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden be1105773 numaralı siparişimle, 3517 TL tutarındaki bir ürünü ertesi gün ücretli t...eslim seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Ertesi gün teslimat için ayrıca 59 TL kargo ücreti ödedim ve siparişimin teslim tarihi sistemde 03.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak bel...

Amazon ciddiyetsiz davranıyor. 2 Mayıs teslim edilecek diye aldım. Ancak hiçbir bildirim bildirim olmaksızın teslimat er...telenmiş. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmem de sonuç getirmedi. Hediyem yetişmediği için AVM'den çok daha fazla zaman ve para harcayarak tekrar almak zorunda kaldım. Üstelik Ald...

Amazon üzerinden 405-6402053-6565135 numaralı siparişimde yer alan ürün için “3 Mayıs’ta teslim” seçeneğini özellikle te...rcih ederek, ürünü daha pahalı olmasına rağmen sırf aynı gün/tarihte teslim edileceğine güvenerek satın aldım. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir günce...

22.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Skechers Türkiye satıcılı, indirimde olan bir Skechers ayakkabı satın aldım. Sipar...işim 10 gün boyunca tarafıma ulaştırılmadı. Önce salı günü teslim edileceği söylendi, ardından tarih perşembeye çekildi, en son cumartesi denildi ancak yine teslim gerçekleşmeyince...

22.02.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-1448527-8703548 numaralı siparişimle satın aldığım Camper Peu Roda mark...a ayakkabıyı çok az giymeme rağmen her iki ayağın yan taraflarındaki yapıştırma kısımlarında açılma oldu. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için Amazon üzerinden ia...

Amazon’dan uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan ve Amazon Prime üyesi bir müşteriyim. Mart 2026 başından beri, sipa...riş numarası 403-7009182-9805960 başta olmak üzere, “Kolay Gelsin” firması ile yapılan gönderilerimde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Gönderiler ya hiç teslimata çıkarılmadan g...

28 Nisan 2026 günü Amazon üzerinden, “yarın kapında” ifadesiyle satılan ve acil ihtiyacım olan bir ürün satın aldım. Bu ...ifadeye ve Amazon ile Kolay Gelsin firmasına güvenerek siparişi verdim. Ancak ürünüm 2 Mayıs 2026 tarihinde dağıtıma çıktı ve gün içinde “teslimatınız yola çıkmıştır” şeklinde SMS ...

02.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Macbook Air M5 Chip model bir ürün satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizme...tlerine faturalandırma ile ilgili, özellikle T.C. kimlik numarama fatura kesilip kesilmeyeceğini sordum ve faturanın T.C. kimlik numarama kesileceği açıkça tarafıma söylendi. Ancak...

Amazon üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde verdiğim 408-1381364-2441142 numaralı siparişime ait fatura bugüne kadar hiç kes...ilmedi. Ürün teslim edildiği ve üzerinden zaman geçtiği halde hem fatura hem de buna bağlı resmi belge tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle ve...

Amazon üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde Bosch marka bir takım çantası siparişi verdim. Siparişi firma onaylamadan önce ...Amazon uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, 5.088 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi halen yapılmadı. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdiğim günden bu ...

Amazon üzerinden Ordu ili merkez adresime teslim edilmek üzere oyuncak siparişi verdim. Siparişimi 25 Nisan tarihinde ol...uşturdum ve normalde 3–4 gün içinde teslim edilmesi gerekirken önce 3 Mayıs tarihine ertelendi. Bugün tekrar kontrol ettiğimde teslimat tarihinin bu kez ikinci defa ertelenerek 14 ...

Amazon satıcılı, Amazon teslimatlı bir ayakkabı siparişi verdim, ancak aynı ürün için yaptığım iki ayrı sipariş de kargo... hasar gördü denilerek sebepsiz şekilde iptal edildi. İlk siparişim 02.05.2026 tarihinde, ikinci siparişim ise 03.05.2026 tarihinde oluşturuldu ve her ikisinin de sipariş numaralar...

28.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden Xiaomi Mi Smart Airfryer 4l Pro modelini, özellikle 1 Mayıs Cumartesi kesin teslim...at seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş detaylarında ürünün cumartesi günü dağıtımda olduğu ve adresime teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünün aslında hiçbir şekilde kargoya dahi ...

27 Mart 2026 tarihinde Amazon hesabıma 5550***553 numaralı telefon ile giriş yaparak bir kitap satın aldım. Ödemeyi yapt...ıktan bir süre sonra hesabımda sorun olduğu ve bir form doldurmam gerektiği bildirildi. İstenilen formu doldurdum, bu kez de ödeme ile ilgili sorun yaşandığı ve siparişimin incelem...

20 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden çekirdek kahve olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında pake...ti açtığımda, ilanda çekirdek olarak belirtilmesine rağmen ürünün toz kahve olduğunu gördüm. Ürün, ilan edildiği şekilde gönderilmediği için iade talebinde bulunmak istedim ancak i...

Amazon üzerinden eşimin hesabı ile Mart 2026 ayında Ugreen marka Type-C dönüştürücü satın aldım. Ürünü veri aktarımı sır...asında kullandığımda bağlantının anlık olarak koptuğunu, veri aktarımının sıfırlandığını ve her seferinde ürünü çıkarıp tekrar takmak zorunda kaldığımı fark ettim. Bu nedenle yaptı...

Amazon Prime üyeliğimi 2025 yılı Mayıs ayından beri iptal etmeye çalışıyorum; ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de ...web sitesi üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Hesap ayarları ve üyelik yönetimi alanlarına girdiğimde Prime üyeliğini sonlandırmaya yarayan herhangi bir iptal etme butonu g...