Amazon Prime Üyeliğine Rağmen Teslimat Tarihleri Sürekli Erteleniyor

Amazon.com.tr üzerinden Tebilon satıcısından 4 Ağustos 2026 tarihinde 83.999 TL bedelle unlost X‑AMD Ryzen 7600, Gigabyte Radeon RX 9070 Gaming OC 16 GB ekran kartı, Gigabyte B650M S2H ana kart, 32 GB DDR5 RAM ve 1 TB NVMe SSD içeren masaüstü bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 408‑2583740‑1810711’dir. Amazon Prime üyesi olmama rağmen siparişimin teslimat tarihi defalarca ertelendi ve bugün 24 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen verilen teslimat tarihlerinin hiçbiri gerçekleşmedi. İlk olarak 11 Ağustos olarak belirtilen teslimat tarihi daha sonra 17‑24 Ağustos aralığına çekildi, ancak 24 Ağustos itibarıyla ne kargo hareketliliği başladı ne de ürünü teslim alabildim. Amazon tarafından gönderilen bilgilendirme e‑postalarında da teslimat süresinin güncellendiği ve gecikme olduğu ifade edilmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ayrıca sipariş sonrasında ürünün satış fiyatında değişiklik olması, yaşanan gecikme nedeniyle satın alma sürecindeki mağduriyetimi daha da artırmıştır. Defalarca tarih verilmesine rağmen ürünün sevk edilmemesi, kargo hareketinin uzun süredir hiç oluşmaması ve tarafıma güvenilir bir bilgi verilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte planlarım aksadı ve bu bedelde bir ürünü ödeyip haftalardır beklemek zorunda kaldım.

Amazon ve Tebilon’dan sipariş sürecimin acilen incelenmesini, ürünün sevkiyatının daha fazla gecikmeden hızlandırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bundan sonra değişmeyecek, net ve güvenilir bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.