Dyson Ayaklı Sehpa Aparatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleme

Amazon üzerinden Dyson ayaklı sehpa aparatı siparişi verdim. Geçen hafta cumartesi günü ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sistemde de ürünün geciktiğine dair uyarı mesajı bulunuyor.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde, firmaya bildirdiklerini ancak satıcı firmanın geri dönüşünü beklediklerini söylediler. Müşteri temsilcileri süreci sadece satıcının inisiyatifine bırakmış durumda ve bu belirsizlik içinde beklemem isteniyor, herhangi bir net çözüm sunulmuyor.

Ben, siparişini verdiğim Dyson ayaklı sehpa aparatının bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.